У цій вкладці:
“Розділ у вашому порталі”

Портал — це сторінка вашої точки продажу у мобільному додатку inCust, на якій вказується інформація про точку продажу, опис програми лояльності, а також — усі новини, акції та спеціальні пропозиції.

“Новини та акції” – єдиний розділ, зміст якого дублюється на головному екрані мобільного додатку inCust (якщо ви користуєтесь відповідним тарифним планом або користувач додав вашу точку продажу до “Вибрані”).

Крім того, ви можете додати розділи “Подарунки”, “Кращі пропозиції”, “Товари та послуги”, “Блог”. Ці розділи відображаються на порталі вашої точки продажу у мобільному додатку, але не дублюються на головному екрані. До цих розділів ви можете додавати інформацію про різні оновлення або ділитись із покупцями корисною інформацією.

Оберіть “Період публікації” новини. Таким чином ви можете наперед спланувати свої маркетингові дії. Оберіть сьогоднішню дату публікації, щоб продивитися новину у мобільному додатку вже зараз.

Також новині потрібна “Ілюстрація”. Вона має бути яскравою та тематично пов’язаною із новиною, яку ви публікуєте. Пам’ятайте, що покупці швидше звернуть увагу на яскраве та цікаве зображення. Перегляньте головну сторінку додатку. Тут ви можете побачити приклади матеріалів.

Додайте “Заголовок”, “Короткий опис” на 10-15 слів та більший за обсягом “Детальний опис”, від 30 слів. У додатку менший за обсягом текст можна буде побачити на головному екрані під ілюстрацією, а детальний текст покупець побачить, якщо натисне на новину.

Ми рекомендуємо додавати тексти різними мовами для того, щоб максимально поширити новину серед потенційних покупців для їхнього залучення. Наш додаток показує інформацію тією мовою, яка є системною для пристрою користувача.

Крім того, ви можете за допомогою новини перенаправляти користувача на ваш сайт, якщо додати посилання на докладніший чи більш інформативний текст. Натисніть “Зберегти та закрити” – за наявності відповідного тарифного плану новина з’явиться на головному екрані додатку користувача.

Перейдіть до мобільного додатку та подивіться, як виглядає ваша новина на головному екрані. Що географічно ближче знаходиться покупець до однієї з точок продажів вашого бізнесу, то вище ваша новина чи акція демонструються у стрічці новин на головній сторінці.

Знайдіть вашу новину на головній сторінці та натисніть “Показати точки продажів”. Ви потрапили до порталу вашої точки продажів. Всі новини та акції відображаються тут. Якщо у вашого потенційного покупця з’явились (чи залишились) питання, він надішле вам повідомлення за допомогою кнопки “Відправити повідомлення”. Кнопка зворотнього зв’язку розташована після всіх новин та акцій. Надішлімо тестове повідомлення.

Нове повідомлення потрапить до вашої панелі управління, у розділ “Повідомлення”. Відкрийте розділ, оберіть сьогоднішню дату та натисніть “Показати повідомлення”.

Постійно переглядайте цей розділ, щоб вчасно реагувати на побажання покупців та своєчасно відповідати на їхні питання.

Напишіть тестову відповідь, натиснувши “Відповісти”. Після цього поверніться до мобільного додатку, у розділ “Повідомлення”. Ваша відповідь на звернення клієнта потрапляє саме сюди.

Окрім того, ви можете мотивувати покупців на нові придбання та візити за допомогою персоналізованих новин. Перейдіть до вкладки “Покупці” у панелі управління. Оберіть номер покупця (краще, для прикладу, власний) і натисніть “Деталі”. У профайлі користувача натисніть “Дії”, потім – “Надіслати сповіщення про новину, акцію, інформацію”.

У новому вікні, із переліку, що випадає, оберіть новину, яка має зацікавити покупця, та підтвердить відправлення. На телефон покупця, номер якого ви зараз обрали, буде надіслано push-повідомлення із посиланням на новину.

Підтримувати зв’язок із покупцем та вчасно реагувати на його запити — запорука лояльності покупців до вашого бізнесу!