Покупці: імпорт покупців

Якщо у вас вже є накопичена база покупців, ви можете, імпортувати її в нашу систему і нарахувати покупцям бонуси.
Перш за все, вам потрібно підготувати файл з даними покупця.
Рекомендуємо завантажити шаблон таблиці в форматі * .xlsx
Завантажити “Шаблон”

Поля, які ви можете імпортувати:

    • Номер телефону: Перевірте, що всі телефони у вашому файлі є саме мобільними, а не стаціонарними, внесені в міжнародному форматі (+ 370 … або 370 …) і містять 12 цифр. Формат даної колонки рекомендуємо встановити в «текстовий», оскільки числові значення Excel перетворює і тим псує.
      ВАЖЛИВО! ППри імпорті дане поле є унікальним ідентифікатором, за яким платформа ідентифікує покупця. У зв’язку з цим дане поле Є ОБОВ’ЯЗКОВИМ для кожної операції з імпорту даних.
    • Адреса електронної пошти покупця: E-mail адреса покупця повинна бути представлена у форматі username@domainname (наприклад, somebody@example.com) або може бути порожнім. У вже створеної записи покупця в системі E-mail адресу не можливо змінити або додати. Це зроблено через те, що покупець може використовувати E-mail адресу для авторизації, і його зміна в майбутньому може спричинити юридичні і технічні проблеми.

ПОЛЯ, ВИДІЛЕНІ ЧЕРВОНИМ, не перезаписуються. Ви можете імпортувати ці поля тільки один раз, оскільки ці дані є персональними даними Покупця, і право на їх зміну має тільки їх власник. Покупець може самостійно змінити дані в мобільному додатку Покупця або в панелі Покупця на https://my.incust.com

  • Згода: Тут ви повинні надати детальну інформацію про згоду покупця на на використання сервісу inCust. Дані про згоду повинні включати дату, місце отримання згоди і номер договору (для паперової форми) або інформацію про електронну форму, і інші дані, що дозволяють однозначно ідентифікувати факт надання та отримання такої згоди. Рекомендуємо дані вказувати в форматі: «РРРР-ММ-ДД, №Договору, Магазин, Адреса».
  • Ім’я покупця: Дане поле приймає як текстові значення, так і числові, оскільки Покупець має право внести не тільки ім’я, але і псевдонім.
  • День народження: Дата повинна бути приведена в форматі РРРР-ММ-ДД.
  • Стать: Дане поле приймає перелічені нижче значення, як у верхньому так і в нижньому регістрі на підтримуваних платформою inCust мовах:
    • Для вказівки чоловічої статі: male, чоловічий
    • Для вказівки жіночої статі: female, жіночий
    • Для вказівки іншої статі: other, інший

ПОЛЯ, ВИДІЛЕНІ ЗЕЛЕНИМ, можливо перезаписати за допомогою імпорту тільки у тому випадку, якщо це поле є порожнім. Якщо у полі є дані, перезаписати / змінити ви не можете, оскільки ці дані є персональними даними Покупця і право на їх зміну має тільки власник.

  • Номери пластикових карт: Рахунок кожного покупця може містити прикріплені номера однієї або декількох пластикових карт. Номер пластикової карти повинен бути унікальним для кожного Покупця.
  • Сума нарахованих бонусів: В даному полі ви вказуєте кількість бонусів, яку хочете нарахувати вашим покупцям. Також, вгорі у вас є поле «Вiдправити повiдомлення про нарахування бонусiв». Якщо ви поставите в нього галочку, ваші Покупці отримають повідомлення про нарахування.
    Зверніть увагу: якщо ви вкажете Рахунок Покупця, то дані з цієї колонки імпортуються в поле «Сума транзакції», оскільки буде поповнений саме Рахунок Покупця, а не його бонусний рахунок.
  • Валюта бонусів: Вказується в міжнародному форматі ISO 4217. Це поле є обов’язковим, якщо ви нараховуєте бонуси за допомогою імпорту. У разі якщо ви не вкажете дане поле, бонуси просто не нараховуватися.
  • Термін дії бонусів: дата повинна бути приведена в форматі РРРР-ММ-ДД. Якщо дата не вказана, бонуси є постійними.
  • Рахунок покупця: Вказується ID рахунку, на який будуть зараховані значення з колонки «Сума нарахованих бонусів».

ПОЛЯ, ВИДІЛЕНІ СИНІМ, можливо перезаписати за допомогою імпорту.

Сам файл з даними повинен бути в форматі * .csv (роздільник «;») або * .xlsx.
Для того, щоб імпортувати покупців, перейдіть у вкладку Імпортувати покупців і використовуйте команду “Виберіть файл”. Після цього, на кожній колонці виберіть коректну відповідність назви колонки і того, що в ній знаходиться. Якщо ви не оберете відповідну назву, то дана колонка не буде імпортована. Також ви можете завантажувати ваш файл з назвами стовпців, щоб було зручно ідентифікувати відповідний стовпець.В такому випадку перед вибором поля для імпорту не забудьте поставити галочку «Імпортована таблиця має заголовок».
Після імпорту, у вас на екрані з’явиться звіт – скільки покупців було імпортовано успішно, скільки оновлено і скільки не було імпортовано. Якщо якісь дані не були імпортовані, у вас буде показаний звіт з номером рядка і з даними, які були підготовлені некоректно.

Важливо: Зверніть увагу на те, що якщо дані покупця вже є в системі, то при імпорті інформація про покупця може бути доповнена відсутніми даними, але накопичені раніше дані не будуть замінені даними з файлу. Наприклад, якщо у вас вже є в системі номер телефону та ім’я покупця, при імпорті ім’я не зміниться, а інформація доповниться іншими даними з файлу (наприклад, дата народження).

Важливо: Експорт даних можливий як додаткова послуга. Для її отримання, будь ласка, напишіть запит на email: uasales@incust.com.

[contact-form-7 id="201" title="Detailed rates"]
Увійти як покупець Увійти як бізнес
X