Повідомлення

Важливо: Зверніть увагу, для відправки повідомлень (наприклад, SMS Або PUSH) на групу клієнтів або конкретного клієнта, перейдіть на сторінку Покупці, виберіть покупців і скористайтеся командою “Надіслати повідомлення покупцям”.

В даному розділі показуються всі повідомлення, включаючи повідомлення від вас до покупця, від покупця до вас, звернення в службу підтримки і відповіді від неї. Ви можете дивитися повідомлення як за всіма програмами лояльності, так і окремо по кожній програмі лояльності. Також ви можете використовувати фільтри за типом повідомлення і за статусом доставки.

Щоб знайти непрочитані повідомлення в переліку, поставте галочку “Непрочитані”.

Крім цього, ви можете сортувати повідомлення. У шапці таблиці біля кожної назви є сірі трикутники, за допомогою яких ви можете сортувати повідомлення за зростанням або за спаданням.

Ви можете бачити статус кожного повідомлення, а також час створення, відправлення та отримання звіту про доставку повідомлення.
Є 4 статуси повідомлень:

  • Очікування
  • Відправлено
  • Доставлено
  • Помилка

По кожному повідомленню ви можете перевіряти його статус, статус “Доставлено” з’являється тільки коли наша система отримує звіт про доставку повідомлення з телефону покупця. Щоб відстежувати зміни статусів, не забудьте оновити сторінку.

Натиснувши на кнопку “Налаштування” ви можете налаштувати відображення колонок і їх порядок. Також, ви можете створювати власні колонки, натиснувши на кнопку “+”.

[contact-form-7 id="201" title="Detailed rates"]
Увійти як покупець Увійти як бізнес
X