Платформа взаємодії з покупцями і управління життєвим циклом (CLM)

Ми домомагаємо масовим бізнесам ефективно взаємодіяти з покупцями, партнерами та робітниками

Процес управління життєвим циклом покупців. Customer Lifecycle Management (CLM)

Платформа inCust допомагає на всіх етапах життєвого циклу покупців

Залучення нових
покупців
Побудова
відносин
Збирання даних покупців Сегментація і
персоналізація
Індивідуалізовані комунікаційні
та маркетингові кампанії
Аналіз
ефективності
Етапи CLM
--2

Життєвий цикл покупця

  • CRM

  • Лояльність & Винагорода

  • Маркетингові інструменти

  • POS

  • Інструменти для аналітики

  • Інтеграції

  • Безтермінальні платежі

Залучення нових
покупців
Побудова
відносин
Збір даних покупців Сегментація і
персоналізація
Індивідуалізовані комунікаційні
та маркетингові кампанії
Аналіз
ефективності
Етапи CLM
icon1-1

Залучення нових покупців

  • Номер мобільного телефону – віртуальна картка покупця
  • Миттєва реєстрація в програмі лояльності
  • Електронні купони для залучення нових клієнтів через соціальні мережі, крос-маркетингові заходи та гейміфікацію
  • Система залучення друзів покупців по рекомендації
  • Здійснення кампаній на основі гео-локації з допомогою iBeacon
Залучення нових
покупців
Побудова
відносин
Збір даних покупців Сегментація і
персоналізація
Індивідуалізовані комунікаційні
та маркетингові кампанії
Аналіз
ефективності
Етапи CLM
icon2-1

Побудова відносин

  • Миттєве створення та поповнення бази даних прямих контактів

  • Гнучка система налаштування різноманітних механік, дисконтних та бонусних програм лояльності

  • Нагорода за досягнення

  • Правила індивідуальної програми лояльності для кожної категорії або навіть покупця

  • Автоматичні привітання та подарунки до дня народження

  • Налаштування правил спеціально для ваших потреб

Залучення нових
покупців
Побудова
відносин
Збір даних покупців Сегментація і
персоналізація
Індивідуалізовані комунікаційні
та маркетингові кампанії
Аналіз
ефективності
Етапи CLM
icon3-1

Збір даних клієнтів

  • Отримання максимальної кількості даних для аналізу та персоналізації пропозицій в режимі реального часу
  • Збір додаткових даних, важливих для вашого бізнесу
Залучення нових
покупців
Побудова
відносин
Збір даних покупців Сегментація і
персоналізація
Індивідуалізовані комунікаційні
та маркетингові кампанії
Аналіз
ефективності
Етапи CLM
icon4-1

Сегментація та персоналізація

  • Зручна сегментація клієнтів для оптимізації винагород і створення індивідуальних правил
  • Правила індивідуальної програми лояльності, засновані на досягненнях протягом певного періоду
  • Можливість створення груп клієнтів за різними критеріями
  • Можливість сегментувати клієнтів за їх перевагами
Залучення нових
покупців
Побудова
відносин
Збір даних покупців Сегментація і
персоналізація
Індивідуалізовані комунікаційні
та маркетингові кампанії
Аналіз
ефективності
Етапи CLM
icon5-1

Індивідуалізовані комунікаційні та маркетингові кампанії

  • Розміщення новин та акцій
  • Персоналізовані повідомлення
  • Об’єднане комунікаційне середовище та можливість надсилати та отримувати відгуки через мобільний додаток
  • Багатоканальний зв’язок (Push-Viber-SMS)
  • Зручний інструмент для проведення маркетингової діяльності
  • Гнучка система таргетингу
Залучення нових
покупців
Побудова
відносин
Збір даних покупців Сегментація і
персоналізація
Індивідуалізовані комунікаційні
та маркетингові кампанії
Аналіз
ефективності
Етапи CLM
icon6

Аналіз ефективності

  • Статистика ефективності операцій прямо в панелі керування

  • Аналіз результатів маркетингової діяльності

  • Рейтинг клієнтів
  • Аналіз завантаженості точок продажу

  • Аналіз витрат, пов’язаних з програмою лояльності
  • Будь-яка спеціальна аналітика за вашим запитом

Вигоди для бізнесу

Система лояльності та винагороди

Купони | Бонуси | Кеш-бек | Сертифікати | Обмін купонів | Нагорода за рекомендацію | Коаліційні програми | Знижки | Лотерея | Оцінка якісті обслуговування | Конструктор правил | Багаторівнева реферальна програма

Управління даними покупця

Настроювана база даних покупців | Сегментація покупців | Можливість встановлення персоналізованих полів анкети

Мобільний додаток

Гаманець з бонусами | Стрічка новин | Контакти / Комунікації | Платежі у мобільному додатку | Гео-таргетинг | iBeacon таргетинг | Каталог товарів чи послуг | Історія покупок

Безпека та захист даних

Безпечний хостинг | Повне резервування & резервне копіювання | Передача зашифрованих даних SSL | Відповідність до GDPR

Система обробки та управління замовленнями

Обробляння чеків | Самостійне обробляння продукції споживачами | Прийом платежів | Розрахунки між партнерами | Оплата товарів чи послуг через мобільний додаток

Маркетинг

Стрічка новин | Тригерні повідомлення | Вітання до дня народження | Кращий таргетинг та персоналізовані маркетингові кампанії для покупців

Вигоди для вашого бізнесу

Система лояльності та винагороди

Купони | Бонуси | Кеш-бек | Сертифікати | Обмін купонів | Винагорода за рекомендацію | Коаліційні програми | Знижки | Лотерея | Оцінка якості обслуговування | Конструктор правил | Багаторівнева програма рекомендацій

Мобільний додаток

Гаманець з бонусами | Стрічка новин | Контакти / Комунікації | Платежі у мобільному додатку | Гео-таргетинг | iBeacon таргетинг | Каталог товарів чи послуг | Історія покупок

Система обробки та управління замовленнями

Обробляння чеків | Самостійне обробляння продукції споживачами | Прийом платежів | Розрахунки між партнерами | Оплата товарів чи послуг через мобільний додаток

Управління даними покупця

Настроювана база даних покупців | Сегментація покупців | Можливість встановлення персоналізованих полів анкети

Безпека та захист даних

Безпечний хостинг | Повне резервування & резервне копіювання | Передача зашифрованих даних SSL | Відповідність до GDPR

Маркетинг

Стрічка новин | Тригерні повідомлення | Вітання до дня народження | Кращий таргетинг та персоналізовані маркетингові кампанії для покупців

Налаштуйте платформу inCust для ваших потреб

Управління лояльністю та винагородами

Обробка продажів та платежів

Аналітика

База даних покупців

Багатоканальні комунікації

Ми допомагаємо масовим компаніям ефективно взаємодіяти з покупцями, партнерами та робітниками

Платформа inCust обслуговує середні та великі компанії в багатьох галузях по всьому світу з інструментами для будь-якого типу бізнесу: B2C, B2B, B2B2C та B2G.

Наша команда експертів буде рада допомогти вам побудувати ефективні стосунки з покупцями та партнерами, щоб ви могли отримати перевагу перед конкурентами.

Роздрібна торгівля

Заклади відпочинку

Ресторани та кафе

Послуги

Обирайте найзручніший спосіб використання

Час впровадження — від 15 хвилин до двох тижнів

В хмарі

Під вашим власним брендом або під брендом inCust

На вашому сервері

Розгортайте у своїй інфраструктурі

Понад 1700 задоволених бізнес-клієнтів в більш ніж 40 країнах

Побудуйте неперевершений процес взаємодії з

покупцями разом з inCust

[contact-form-7 id="201" title="Detailed rates"]
Увійти як покупець Увійти як бізнес