ЗАПУСТІТЬ СВОЮ CLM ПРОГРАМУ В ХМАРІ

Безкоштовно та легко як 1-2-3

Ви можете почати обслуговувати покупців в три легкі кроки, і це забере у вас не більше ніж 10-15 хвилин.

З безкоштовним планом Швидкий старт*, все, що вам потрібно, це планшет або смартфон Android або iPad для ваших продавців.

ЗАПОВНІТЬ ПРОСТУ ФОРМУ РЕЄСТРАЦІЇ

НАЛАШТУЙТЕ СЕРВІС ДЛЯ ПОТРЕБ ВАШОГО БІЗНЕСУ

ЗАПУСТІТЬ ДОДАТОК “ТЕРМІНАЛ” – РОБОЧЕ МІСЦЕ ПРОДАВЦЯ

І все готово. Ви можете вчити ваших продавців працювати з inCust. Використовуйте друковані матеріали щоб інформувати ваших покупців про їхнє обслуговування за допомогою сервісу inCust.

* Якщо ви використовуєте SMS-повідомлення для ідентифікації покупців, ми просимо вас поповнити баланс, щоб оплачувати вартість SMS-повідомлень.

Більше ніяких довгих приготувань, інвестицій в обладнання або випуск пластикових карт.

Почати обслуговувати покупців

ВЛАСТИВОСТІ ПЛАТФОРМИ INCUST

МАСШТАБОВАНІСТЬ

Чи є у вас одна крамниця чи велика мережа, inCust – це саме для вас

КІЛЬКА БРЕНДІВ ДЛЯ КОЖНОГО БІЗНЕСУ

Коли один бізнес має декілька різних роздрібних мереж або різних видів бізнесу, є доцільним тримати спільну базу покупців і мати можливість відправляти рекламні пропозиції покупцям «споріднених» мереж.

НЕОБМЕЖЕНА КІЛЬКІСТЬ ТОЧОК ПРОДАЖУ ДЛЯ КОЖНОГО БІЗНЕСУ

Дружба з покупцями зростає разом із вашою роздрібною мережею.

МУЛЬТИВАЛЮТНІСТЬ

Якщо ваш бізнес працює у кількох країнах, ви можете зробити обслуговування міжнародним з підтримкою кількох валют.

ГНУЧКА АВТЕНТИФІКАЦІЯ ТА АВТОРИЗАЦІЯ

Вам не потрібно обирати між зручністю та безпекою

ЗА НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНУ

Покупець може використовувати лише номер телефону, щоб отримувати цінності (бонуси, купони та подарунки) або автентифікуватися за допомогою номера телефону та одноразового повідомлення, щоб використати набуті цінності.

ЗА ДОПОМОГОЮ ОДНОРАЗОВОГО КОДУ В МОБІЛЬНОМУ ДОДАТКУ

Динамічний QR-код, що відображається в додатку, дозволяє покупцеві уникнути диктування номера телефону продавцеві. Покупець може використовувати додаток для смартфонів або навіть додаток для смарт-годинників Android Wear та iWatch.

ЗА ПЛАСТИКОВОЮ КАРТКОЮ, ЩО ЇЇ БУЛО ВИПУЩЕНО РАНІШЕ

Якщо у вашому бізнесі є програма лояльності на основі карток, номери карток можуть бути закріплені за обліковими записами покупців і використовуватись для автентифікації з боку продавців.

САМОСТІЙНА АВТЕНТИФІКАЦІЯ ЧЕРЕЗ КІОСК

Щоб зменшити час обслуговування, покупці можуть попередньо автентифікувати себе за допомогою рішення InCust Кіоск.

ПОВНИЙ ОБСЯГ ОПЕРАЦІЙ З БАЗОЮ ДАНИХ ПОКУПЦІВ

Створюйте, аналізуйте та використовуйте свої дані про покупців

АНАЛІТИКА ПРОМИСЛОВОГО РІВНЯ

inCust пропонує найпоширеніші звіти до безпосереднього використання, а якщо вам потрібен специфічний аналіз, платформа дозволяє вам експортувати дані для наступного використання в пакетах аналізу даних.

ГНУЧКІ ЗАПИТИ ДО БАЗИ ПОКУПЦІВ

Ви можете вибирати різні параметри, щоб відбирати та отримувати цільові групи покупців.

ЗБІР ДАНИХ ПОКУПЦІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ЕЛЕКТРОННИХ АНКЕТ

inCust збирає мінімальні дані покупців (дату народження, номер телефону), доступну для всіх бізнесів. Дані можуть бути надані покупцями через Панель Управління Покупця на веб-сайті inCust, під час реєстрації, через додаток для смартфонів або через inCust Кіоск.

НАЛАШТУВАННЯ АНКЕТ ДЛЯ ПОТРЕБ БІЗНЕСУ

Кожен бізнес може визначити набір додаткових полів для покупців. Ці поля будуть доступні лише цьому бізнесу.

ДОСТАВКА ПОВІДОМЛЕНЬ КОНКРЕТНИМ ГРУПАМ ПОКУПЦІВ

Доставка повідомлень конкретним групам покупців.

КІЛЬКА СПОСОБІВ ВЗАЄМОДІЇ З ПОКУПЦЯМИ

Залишайтеся поруч із покупцями. Це гарантує, що ваш бізнес приверне їх увагу, коли це буде необхідно

ЧЕРЕЗ ПРОДАВЦІВ

Покупці автентифікуються, розраховуються та отримують цінності за програмою лояльності через комунікацію з подавцем.

КІОСК

inCust Кіоск може бути встановлено у точках продажу та використано покупцями для автентифікації та отримання інформації.

INCUST ПАНЕЛЬ УПРАВЛІННЯ

Панель Управління Покупця на веб-сайті inCust дозволяє покупцям перевіряти залишок на рахунку, читати новини вашого бізнесу, додавати купони в свій обліковий запис і багато іншого.

ДОДАТОК ДЛЯ СМАРТФОНІВ INCUST

Мобільний додаток є зручною альтернативою Панелі управління покупця, що також пропонує зручну автентифікацію в точках продажу.

РІЗНОМАНІТНІ КАНАЛИ ЗВ'ЯЗКУ

Способи зв’язку, котрі пропонує InCust, дозволяють створити постійний двонаправлений канал спілкування, що покращить видимість вашого бізнесу покупцям.

ІНТЕГРАЦІЯ ІЗ СОЦІАЛЬНИМИ МЕРЕЖАМИ

Винагороджуйте покупців за активність в соціальних мережах. Також, підтримується вхід в систему через соціальні мережі.

РІЗНОМАНІТНІ МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ

Описані інструменти маркетингу є будівельними блоками вашої дружби з покупцями. Існує безліч реальних кейсів та сценаріїв, які можуть бути реалізовані за допомогою запропонованих інструментів і механізмів.

РІЗНІ ВИДИ КУПОНІВ

Купони надають покупцеві право на отримання певної послуги або вигоди (знижка, певна кількість бонусів, доступ до певних товарів тощо).
Бізнеси можуть використовувати купони для реклами в інших бізнесах, таким чином приводячи покупців від одного бізнесу в інший.

ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ

Подарунковий сертифікат може містити один або більше купонів і його може бути передано іншому покупцеві.

ВИНАГОРОДА ЗА ВІЗИТ

Покупець може отримати винагороду (наприклад, невелику кількість бонусних балів), просто відвідавши точку продажу. Цей інструмент спонукає покупця зробити покупку.

Спеціальні пропозиції під час візиту

Коли зафіксовано візит покупця (за допомогою iBeacons та інших механізмів), він може отримати спеціальну пропозицію (товари лише для учасників тощо), які стимулюють до покупки.

РІЗНІ ВИДИ ТОВАРНИХ РАХУНКІВ

Кожен покупець може мати кілька рахунків (подібних до банківських рахунків) з різними “валютами”. Валютою таких рахунків можуть бути бонуси або конкретні продукти та послуги.

ПЕРЕДОПЛАЧЕНІ ТОВАРИ ТА ПОСЛУГИ

Використовуючи товарні рахунки, ви можете реалізувати схему, за якою покупець оплачує товари та послуги заздалегідь і отримує їх пізніше. Знижки на основі правил можуть бути застосовані, коли товари споживаються швидше.

БОНУСИ

Бонуси (бонусні бали) дозволяють покупцю отримати знижку в майбутньому. Система inCust підтримує постійні та обмежені за часом (акційні) бонусні бали, і покупець може одночасно мати обидва типи бонусних балів на рахунку.

Знижки

Знижки, що налаштовуються на основі гнучких правил, які ви встановлюєте для програми лояльності.

ДОСТУП ДО ТОВАРІВ ЛИШЕ ДЛЯ УЧАСНИКІВ

Одним із способів, щоб покупець відчув себе особливим, є запропонувати певні товари чи послуги лише покупцям із певним рівнем членства.

КІЛЬКА КАНАЛІВ ЗВ'ЯЗКУ

inCust пропонує безліч способів спілкуватися з покупцями та отримувати зворотній зв’язок від них (див. нижче)

АВТОМАТИЗОВАНІ ПОВІДОМЛЕННЯ ПОКУПЦЯМ

Ви можете встановити правила, щоб вітати покупців з певними подіями.

РОЗМАЇТТЯ СПОСОБІВ ЗВ’ЯЗКУ

Канали зв’язку, запропоновані InCust, дозволяють відправляти повідомлення та пропозиції всім покупцям або певним групам покупців вашого бізнесу. Покупці також можуть спілкуватися з вашим бізнесом через InCust.

АДАПТИВНА ДОСТАВКА ПОВІДОМЛЕНЬ

Щоб забезпечити доставку вашого повідомлення і одночасно заощадити гроші, ви можете визначити послідовність каналів, які будуть використовуватися для доставки повідомлення. Якщо доставку повідомлення не підтверджено в одному каналі, робиться спроба використати наступний канал.

SMS

Номер телефону покупця є необхідним для участі в програмі лояльності, тож inCust забезпечує те, що ви завжди можете досягти покупця, навіть відправивши просте SMS-повідомлення.

PUSH-ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ СМАРТФОНІВ

Якщо покупець встановив додаток inCust, Push-повідомлення – це найдешевший і найефективніший спосіб зв’язку.

VIBER ПОВІДОМЛЕННЯ

inCust дозволяє надсилати повідомлення через Viber, щоб заощадити ваші гроші.

СТРІЧКА НОВИН У ДОДАТКУ ДЛЯ СМАРТФОНІВ INCUST

Ваш бізнес має індивідуальний канал новин в межах inCust, де ви можете публікувати свої новини, оголошення та спеціальні пропозиції.

Email

Якщо покупець надав свою електронну адресу, можна надіслати йому електронне повідомлення через службу inCust.

ПЕРСОНАЛЬНІ ПОВІДОМЛЕННЯ В ДОДАТКУ ДЛЯ СМАРТФОНІВ INCUST

Покупці можуть надсилати персональні повідомлення вашому бізнесу за допомогою додатку для смартфонів.

ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ ВСІХ ВИДІВ ОПЕРАЦІЙ

Описані маркетингові інструменти – це будівельні блоки вашої дружби з клієнтами. Існує безліч випадків і сценаріїв використання, які можуть бути реалізовані з використанням запропонованих інструментів і механізмів.

ВІДКРИТИЙ ПРОГРАМНИЙ ІНТЕРФЕЙС (API)

Програмний інтерфейс дозволяє розробникам інтегрувати inCust з електронними магазинами, програмним забезпеченням точок продажу і індивідуальними рішеннями.

ПАНЕЛЬ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕСА

Все спілкування з покупцями і робота з базою даних покупців проводяться через Панель Управління Бізнесу

inCust Термінал

Спосіб продавцеві обслуговувати покупців в точці продажу. Термінал може бути використано на мобільних пристроях на на ноутбуках чи настільних комп’ютерах.

inCust Кіоск

Рішення для самостійного обслуговування, що встановлюється в точках продажу і дозволяє вам автентифікувати покупців і надавати їм свіжі пропозиції та іншу корисну інформацію

inCust Стюард

Програмний модуль для офіціянтів в кафе і ресторанах

Мобільний додаток для покупців

Спосіб для покупців взаємодіяти із inCust. Доступний для смартфонів на базі Android та iOS.

Налаштуйте власне CLM рішення у хмарі

за 3 простих кроки!

Хочу спробувати безкоштовно