Тут ви знайдете короткий опис, який допоможе вам вибрати найбільш підходящу вам схему видачі та погашення винагород. Цей матеріал буде корисним для тих, хто конструює свою програму лояльності.

Різновиди винагород
Спосіб видачі винагород
Спосіб погашення винагород
Програма рекомендацій для покупця
Програма рекомендацій за допомогою купонів
Винагорода: Бонуси, тимчасові бонуси
Винагорода: Сертифікат, Унікальний код, Купон
Винагороди: Передплачені картки
1. Акції та новини від бізнесу
2. Лотерея
3. Отримання декількох (набору) подарунків при скануванні одного коду
4. Видача продавцем партнера
5. Сканування QR-коду з фіскального чеку
6. Плата за візит

1. Бонуси, акційні бонуси (кеш-бек), відкладена знижка
2. Сертифікат (право на поповнення бонусів чи рахунку покупця)
3. Унікальний код партнера на знижку/подарунок/квиток
4. Купон “Модифікатор чека” (право на знижку/спеціальну ціну/бонуси/акційні бонуси)
5. Подарунковий сертифікат (право отримати набір купонів)
6. Передплачені картки (цифровий гаманець із набором рахунків покупця)
7. Програма рекомендацій (багаторівнева реферальна програма між покупцями)

1. При проведенні чека в реєстраторі inCust (введення суми, вибір товарів)
2. Сканування QR-коду із закодованою сумою чека
3. Всередині сторонніх облікових систем (1С, Poster POS, Smart Touch POS, Smart Touch 1C, iiko, 1С-Bitrix, с R-keeper) або API з будь-якою іншою обліковою системою
4. Сканування QR-коду “Сертифікату”
5. Через бізнес-панель inCust
6. Плата за візит:
   а) inCust Кіоск, планшет самообслуговування (режим Аутентифікації покупця)
   б) за допомогою технології iBeacon таргетингу
7. Інтернет-крамниця
8. За допомогою акцій, новин від бізнесу в мобільному додатку
9. Тригер “День народження”
10. Багаторівнева програма рекомендацій (винагорода за кожного приведеного нового покупця)

1. При проведенні чека в реєстраторі inCust
2. Додаток Покупця (WEB, Android, IOS) – придбання купону (бонуси, рахунок покупця)
3. Додаток Покупця (WEB, Android, IOS) – придбання подарунку в магазині (бонуси, рахунок покупця)
4. Погашення купону в додатку покупця та отримання коду знижки/подарунки/квитка
5. Погашення купону у додатку покупця та отримання бонусів/тимчасових бонусів/коштів на рахунок покупця
6. Інтернет-крамниця
7. inCust Кіоск (Режим вибору винагороди)
8. Всередині сторонніх облікових систем (1С, Poster POS, Smart Touch POS, Smart Touch 1C, iiko, 1С-Bitrix, с R-keeper) або API з будь-якою іншою обліковою системою
9. Використання коду знижки/подарунки/квитка сторонньої системи

Використовуючи мобільний додаток або сторінку my.incust.com, покупці можуть рекомендувати ваш бізнес друзям та колегам, збільшуючи потік покупців.

Механіка програми рекомендацій: у Панелі керування бізнесом налаштовується програма рекомендацій. Вказується тип винагороди за прийняття рекомендації та рекомендацію (бонуси, тимчасові бонуси, кошти на рахунок, купон).

Механіка використання програми рекомендацій: У мобільному додатку потрібно натиснути кнопку “Рекомендувати” на сторінці точки продажу та вибрати спосіб передачі рекомендації. Це може бути посилання або QR-код. Друг покупця може прийняти рекомендацію, використовуючи або мобільний додаток, або сторінку my.incust.com.

Налаштування: Бренди та програми лояльності => Вибрати бренд => Програма рекомендацій

Покупцям можна дозволити ділитися купонами, таким чином залучати більше нових покупців.

Механіка налаштування: при налаштуванні купону, встановіть опцію “Покупцям дозволено розповсюджувати купони” та вкажіть тип винагороди.

Механіка використання: У мобільному додатку покупцю потрібно вибрати купон, натиснути кнопку “Поділитись” на сторінці купона. Поділитись купоном можна за допомогою посилання або дати відсканувати QR-код другу. Друг покупця може прийняти рекомендацію, використовуючи мобільний додаток або сторінку my.incust.com.

Налаштування купона: Панель управління бізнесом => Серії купонів

Нараховуються:

1. У реєстраторі inCust
2. Сканування QR-коду
3. Всередині сторонніх облікових систем
4. Через бізнес-панель inCust
5. Плата за візит:
   а) inCust Кіоск
   б) за допомогою iBeacon
6. Інтернет-крамниця
7. За допомогою акцій, новин від бізнесу в мобільному додатку
8. Тригер “День народження”
9. Програма рекомендацій

Списуються:

1. У реєстраторі inCust
2. Додаток покупця (WEB, Android, IOS)
3. Інтернет -крамниця
4. Всередині сторонніх облікових систем

Нараховуються:

• У реєстраторі inCust
• Сканування QR-коду
• Всередині сторонніх облікових систем
• Інтернет-крамниця
• За допомогою акцій, новин від бізнесу в мобільному додатку
• Програма рекомендацій
• * – за допомогою iBeacon при невеликому доопрацюванні

Списуються:

• У реєстраторі inCust
• Додаток покупця (WEB, Android, IOS)
• inCust Кіоск (Режим вибору винагороди)
• Всередині сторонніх облікових систем
• В Інтернет-крамниці

Нараховуються:

1. У реєстраторі inCust
2. Сканування QR-коду
3. Інтернет магазин
4. За допомогою акцій, новин від бізнесу в мобільному додатку

Списуються:

1. При проведенні чека в реєстраторі inCust
2. Додаток Покупця (WEB, Android, IOS)
3. Інтернет-крамниця
4. inCust Кіоск (Режим вибору винагороди)
5. Всередині сторонніх облікових систем

На головній сторінці мобільного додатку inCust або веб-версії my.incust.com ви можете розміщувати свої новини та акції.

Механіка: в Панелі управління бізнесом створюється новина вашого бізнесу, до якої можна додати купон. Купон можна зробити як платним, так і безкоштовним. Покупець бачить новину, натискає на купон та отримує вигоди.

Механіка нарахування (видачі): Зчитування Qr-коду з рекламного носія (листівка, банер, соц.мережа тощо).

Приклад реалізації: Покупець бачить подарунок у вигляді Qr-коду, сканує і при отриманні даного купона бачить, який саме подарунок він отримав (випадковий вибір). Після того, як покупець продемонструє організаторам свій виграш, йому видається відповідний подарунок.

Можна видати не подарунок, а знижку.

Налаштування: Купон => Зовнішній =>Завантаження файлу зі списком подарунків

*список подарунків з кодом даних подарунків, можна завантажити *.xls .

Механіка нарахування (видачі): Зчитування Qr-коду з рекламного носія (листівка, банер, соц.мережа, інформаційна стійка, каса тощо)

Без інтеграції (партнер надає код на знижку, бонуси в таблиці *.xls

Спосіб використання у партнерів Списання (погашення):

• Реєстратор (погашає співробітник Компанії партнера)
• Кіоск (самостійно погашає Покупець)

Приклад реалізації: Покупець бачить подарунок у вигляді Qr-коду, сканує та отримує у свій гаманець набір купонів. У кожному купоні – різні цінності (подарунки, знижки, бонуси на рахунок)

Налаштування: ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ => Купон зі списку

Приклад реалізації: У програмі Реєстратор на телефоні, планшеті чи комп’ютері Продавець вносить суму продажу, ідентифікує Покупця (за допомогою номера телефону або Qr-коду) та на суму покупки нараховується бонус.

Списати винагороду можна:

• Реєстратор
• Кіоск
• Купити купон або відсканувати з каталогу у додатку Покупця
• Спеціальна “Інтернет-крамниця”

API інтеграції (Інтеграція з 1С, Poster POS, Smart Touch POS, Smart Touch 1C, iiko, 1С-Bitrix, с R-keeper😉

Механіка нарахування (видачі): При видачі фіскального чеку на ньому друкується QR-код, який містить суму покупки, точку продажу, продавця. Покупець у свою чергу при скануванні даного QR-коду отримує свою вигоду, яка видається за умовами, включеними в QR-код або за виконання налаштованих правил лояльності.

а) inCust Кіоск (режим Аутентифікації покупця)

Механіка нарахування (видачі): У точці продажу розміщено планшет на якому встановлений inCust Кіоск, Покупець ввівши свій номер телефону або просканувавши QR-код цифрової картки Покупця, авторизується в системі. І за дану авторизацію йому нараховується винагорода (бонуси, тимчасові бонуси, поповнюється рахунок).

inCust Кіоск – може служити касаю самообслуговування, після авторизації Покупець побачити перелік товарів\послуг та самостійно сформувати чек, який автоматично буде передано до реєстратора для розрахунку.

б) за допомогою технології iBeacon таргетингу

Механіка нарахування (видачі): До реєстратора за спеціальною технологією прив’язується трекер, який при виявленні зареєстрованого Покупця (при включеному Bluetooth, програма Покупця може бути неактивною) нараховує Покупцю винагороду (Бонуси, тимчасові бонуси, поповнюється рахунок).