Платформа inCust допомагає ефективно взаємодіяти з покупцями та за допомогою PLC* тепер має можливість підключати різні пристрої для управління відпуском та оплатою. Інструменти платформи чудово підходять для того, щоб автоматизувати такі процеси як запуск мийки або пилососа чи інших видів пристроїв самообслуговування та вендінгових апаратів. 

Схема використання:

• Користувач сканує qr-код та переходить на сторінку оплати в мобільному додатку, в чат-бот або в веб додаток
• Сплачує банківською картою, рахунків покупця або комерційних рахунків. Можливість використання бонусів або купонів
• Система звертається на контролер за допомогою імпульсів та поповнює рахунок обладнання
• Покупець отримує свою послугу або товар вибравши його на вашому обладнанні (вибирає код товару на вашому вендінговому пристрої або вибирає програму мийки (вода, піна, пилосос тощо)).

Ця схема дозволить вам:

• використовувати для оплати не тільки картки а і інші методи оплати. 
• зібрати базу даних покупців та підключити програму лояльності
• використати інші маркетингові інструменти для просування ваших послуг та товарів таких як купони, одно та багаторівневі реферальні програми
• зібрати відгуки покупців

*Programmable Logic Controller (PLC) — електронний пристрій, що використовується для автоматизації технологічних процесів, таких як керування конвеєрною лінією, насосами на станціях водопостачання, верстатами з числовим програмним керуванням тощо.

Ця інструкція допоможе вам розпочати бізнес з мийками самообслуговування, використовуючи можливості платформи inCust для ефективного та автоматизованого управління процесами.

Інструкція та прошивка для налаштування PLC знаходиться тут.

1.Підключення обладнання до контролеру

Цифровий вхід Кінцевого обладнання підключається до певного дискретного виходу PLC, використовуючи реле гальванічної розв’язки. 

PLC підтримує можливість підключення до 100 дискретних виходів.

Під час роботи, PLC посилає на даний вихід імпульси, кількість яких дорівнює сумі операції в “умовних центах”.

При необхідності відслідковувати робочий стан Кінцевого обладнання (доступність для операції з клієнтом), необхідно підключити вихід Кінцевого обладнання (або будь-яку іншу схему по типу “сухий контакт”) до певного дискретного входу PLC. Кінцеве обладнання повинно передавати на дискретний вхід свій стан: доступно – сигнал присутній, не доступно – сигнал відсутній.

PLC підтримує можливість підключення до 100 дискретних входів.

Відслідковування робочого стану Кінцевого обладнання не є обов’язковим, але надає можливість інформувати клієнта під час оформлення операції про можливість роботи  з вибраним обладнанням та його доступність для коректної роботи.

2. Мапінг дискретних виходів і входів PLC

2.1 Мапінг виходів до регістрів

Підключення кінцевого обладнання  (слот мийки, тощо) відбувається до дискретних виходів PLC контролера із можливістю підключити до 100 виходів, для яких зарезервовано регістри імпульсів від 0 до 99.

Номер регістра імпульсів однозначно ідентифікується по номеру дискретного виходу PLC контролера по значенню зміщення, яке дорівнює 0.

Тобто необхідна кількість “кредитів” (кожен “кредит” – 1 імпульс) записується у регістр імпульсу, що відповідає дискретному виходу PLC контролера, до якого підключено кінцеве обладнання.

2.2 Верифікований (підтверджений) запис у регістр

Для перевірки (підтвердження) запису у регістри імпульсів їх значення кожні 5 мсек копіюються в регістри верифікації. Для регістрів верифікації зарезервовано регістри від 100 до 199. 

Тобто регістри верифікації мають фіксоване зміщення відносно регістрів запису, яке дорівнює 100.

Будь-яке значення, що буде помилково записане у регістри верифікації буде затерте значенням з регістру імпульсів, тобто регістри верифікації перебувають у режимі read-only.

2.3 Зворотній зв’язок з кінцевим обладнанням

Для перевірки доступності PLC контролера та його функціонування використовується функція heartbeat – що секундний інкремент від 1 до 1000 на визначеному регістрі.

Для функції heartbeat зарезервовано регістр за номером 500.

Для контролю кінцевого обладнання, що підключено до PLC контролера використовується функція зворотного зв’язку з кінцевим обладнанням, що реалізовано підключенням обладнання до відповідного дискретного входу PLC контролера. 

Кінцеве обладнання передає на дискретний вхід стан: є або немає

Для зворотнього зв’язку з кінцевим обладнанням зарезервовано регістри зворотнього зв’язку від 200 до 299.

Номер регістра зворотнього зв’язку однозначно ідентифікується по номеру дискретного входу PLC контролера по значенню зміщення, яке дорівнює 200.

В свою чергу, номер дискретного входу PLC контролера, до якого підключено кінцеве обладнання, повинен відповідати (дорівнювати) номеру дискретного виходу PLC контролера, до якого підключено це саме обладнання.

3. Перевірка робочого стану PLC

Для перевірки доступності PLC контролера та його функціонування використовується функція heartbeat – щосекундний інкремент від 1 до 1000 на регістрі за номером 500.

4. Управління PLC

У Бізнес Панелі для будь-якого термінала надається можливість додати необмежену кількість PLC, вказавши наступні параметри:

• назва (обов’язковий параметр)
• IP адреса  (обов’язковий параметр)
• порт (обов’язковий параметр)
• включено/виключено (active) (обов’язковий параметр)

Для кожного PLC, після його додавання та включення стають доступні наступні параметри:

– робочий стан PLC: на зв’язку та доступний, немає зв’язку та недоступний

– дата та час останньої спроби підключення до PLC

– дата та час останнього вдалого підключення до PLC

5. Управління Кінцевим обладнанням

У Бізнес Панелі для будь-якого PLC надається можливість додати до 100 одиниць Кінцевого обладнання, вказавши наступні параметри:

• назва (обов’язковий параметр)
• номер дискретного виходу PLC 0-99, який використовується обладнанням (обов’язковий параметр)
• наявність можливості відслідковувати робочий стан, так/ні (обов’язковий параметр)
• номер дискретного входу PLC 0-99, який використовується обладнанням для вказання робочого стану (обов’язковий  лише у випадку, коли вказана можливість відслідковувати робочий стан)
• включено/виключено (active) (обов’язковий параметр)

Для кожної одиниці Кінцевого обладнання, після його додавання та включення стають доступні наступні параметри:

• унікальний deep-link, QR-code якого повинен бути розміщений поруч з Кінцевим обладнанням та буде використовуватись клієнтом в мобільному додатку
• робочий стан Кінцевого обладнання: доступне для обслуговування клієнта чи не доступне.

Після збереження внесених даних у вас створюється нова вкладка “Обладнання”, додайте ваше обладнання яке ви попередньо підключили до контроллера. 

Для запуску обладнання в Терміналі inCust вам потрібно створити товар, наприклад “Мийка”. Та в налаштуваннях терміналу вказати який саме товар буде запускати та поповнювати ваше обладнання.