Повідомлення
В даному розділі показуються всі повідомлення, включаючи повідомлення від вас до покупця, від покупця до вас, звернення в службу підтримки і відповіді від неї. Ви можете дивитися повідомлення як за всіма програмами лояльності, так і окремо по кожній програмі лояльності. Також ви можете використовувати фільтри за типом повідомлення і за статусом доставки.
Щоб знайти непрочитані повідомлення в переліку, поставте галочку “Непрочитані”.
Крім цього, ви можете сортувати повідомлення. У шапці таблиці біля кожної назви є сірі трикутники, за допомогою яких ви можете сортувати повідомлення за зростанням або за спаданням.
Ви можете бачити статус кожного повідомлення, а також час створення, відправлення та отримання звіту про доставку повідомлення.
Є 4 статуси повідомлень:
- Очікування
- Відправлено
- Доставлено
- Помилка
По кожному повідомленню ви можете перевіряти його статус, статус “Доставлено” з’являється тільки коли наша система отримує звіт про доставку повідомлення з телефону покупця. Щоб відстежувати зміни статусів, не забудьте оновити сторінку.
Натиснувши на кнопку “Налаштування” ви можете налаштувати відображення колонок і їх порядок. Також, ви можете створювати власні колонки, натиснувши на кнопку “+”.
