Глоссарий

Push-сообщение

Текстовое сообщение, которое доставляется на приложение inCust для покупателей, установленное на мобильном устройстве покупателя.

Smart-сообщение

Сообщение, которое отправляется как push-сообщение через мобильное приложение inCust, если приложение установлено на телефоне покупателя. Если у покупателя не установлено приложение inCust, ему отправляется SMS-сообщение.

SMS-сообщение

Текстовое сообщение, которое отправляется на номер мобильного телефона покупателя средствами оператора сотовой связи.

Акционные бонусы

Бонусы, ограниченные во времени или имеющие особые условия использования.

Бизнес/бренд

Партнер inCust, использующий inCust как платформу для программы лояльности, предлагаемой своим покупателям.

Бонус

Вознаграждение, которое получает покупатель или посетитель; предоставляется в форме баллов, которые используются для предоставления скидки во время будущих платежей за товары или услуги. Также бонусы начисляются бизнесам компанией inCust (см. Бонусный счет).

Бонусный счет

Счет, на котором учитываются бонусы в рамках одной или нескольких программ лояльности, принадлежащих одному бизнесу. Бонусные счета также имеются у бизнесов, являющихся клиентами компании inCust. На них учитываются бонусы, предоставляемые самой компанией inCust компаниям-клиентам.

Карта покупателя

Цифровая карта для идентификации покупателя, а также для доступа к учетной записи покупателя, где хранится история его покупок, бонусные и другие счета. Картой покупателя в inCust служит номер мобильного телефона. Вместо номера мобильного телефона покупатель может показать динамический QR код карты в мобильном приложении inCust.

Категория товара

Группа товаров с похожими характеристиками. Создается для более удобного поиска товара в Регистраторе во время проведения операции продажи товаров или услуг.

Категория карт

Группа карт покупателей, имеющих специальные условия программы лояльности. Создается для более удобного сегментирования покупателей.

Код подтверждения

Специальный код, отправленный в SMS-сообщении для идентификации покупателя как правомерно имеющего доступ к учетной записи.

Код рекомендации (реферальный код)

уникальный код, полученный от бизнеса-рекомендателя, и используемый при регистрации бизнеса с целью запуска программы лояльности. Ввод кода при регистрации дает возможность рекомендателю получать бонусы на его бонусный счет (количество бонусов зависит от размера платежей бизнеса, использовавшего реферальный код при регистрации). См. также Бонусный Счет.

Купон

Возможность предоставить покупателю дополнительную выгоду в момент оплаты. Выгода может заключаться в скидке на товар или услугу или приобретении их за минимальную цену, либо получении дополнительных бонусов. Купоны используются для привлечения новых покупателей и для отслеживания эффективности различных маркетинговых акций.

Логин Регистратора

Уникальный логин для входа в веб-приложение “inCust Регистратор онлайн — рабочее место продавца” или в мобильное приложение “inCust Регистратор”. См. Регистратор

Панель Управления бизнеса

Раздел на сайте компании inCust, где бизнес настраивает программу лояльности, просматривает статистику, получает доступ к базе покупателей, а также осуществляет финансовые и отчетные операции, относящиеся к использованию им услуг компании inCust.

Панель Управления покупателя

Раздел на сайте компании inCust, где покупатель может видеть баланс бонусных и других счетов, просматривать историю операций, получать специальные предложения от бизнесов. Также там можно заполнить и изменить данные о покупателе, позволяющие получать более релевантные предложения от бизнесов.

Подарок

Специальный товар, который может быть приобретен с использованием лишь бонусного счета. В бухгалтерском учете обычно отражается как продажа за минимально допустимую законом цену. Цена подарка, выраженная в бонусах, может отличаться от цены товара или услуги в точке продажи.

Покупатель

Клиент бизнеса, конечный пользователь программы лояльности. К покупателям относятся покупатели товаров и услуг, предоставляемых бизнесом.

Портал в приложении для покупателей

страница бизнеса (компании, бренда) в приложении inCust для покупателей.
На портале компании покупатель увидит:

  • фотографию и логотип, идентифицирующие бизнес;
  • описания программ лояльности;
  • адреса, ссылки на социальные сети и другие интернет-ресурсы;
  • список точек продажи бизнеса;
  • рекламную информацию;
  • новости;
  • информацию о товарах и услугах;
  • историю оплат, осуществленных в адрес вашего бизнеса с использованием программы лояльности на базе inCust.
Приложение inCust для покупателей

Приложение inCust с цифровой картой для идентификации покупателя, мобильным каталогом компаний, новостями и доступом к данным учетной записи покупателя.

Приложение inCust Киоск

Приложение, позволяющее покупателю самостоятельно провести аутентификацию в точке продажи, начислить бонус или подарок, демонстрирует новости и специальные предложения. Самостоятельная аутентификация осуществляется путем ввода покупателем номера телефона или сканирование цифровой карты (QR кода), динамически создаваемого мобильным приложением inCust для покупателей.

Приложение LoginPad

Приложение, позволяющее покупателю самостоятельно провести аутентификацию в точке продажи. Самостоятельная аутентификация осуществляется путем ввода покупателем номера телефона или сканирование цифровой карты (QR кода), динамически создаваемого мобильным приложением inCust для покупателей.

Приложение inCust Регистратор

Приложение для продавцов, обслуживающих покупателей с использованием программы лояльности inCust. Существует в форме мобильного приложения для Android и в форме web-приложения на сайте компании inCust.

Приложение Steward

Приложение для официантов и работников зала, которое устанавливается на мобильное устройство и служит для переноса данных о покупателе в учетную систему.

Программа лояльности

Набор правил по вознаграждению покупателей, которые применяются к учетным записям покупателей при проведении операции продажи товаров или услуг.

Продавец

Сотрудник или иной представитель бизнеса, осуществляющий фиксацию операции продажи товаров или услуг бизнеса покупателям.

Сертификат

Предварительная оплата товаров или услуг с зачислением соответствующего количества бонусов на бонусный или иной счет покупателя в программе лояльности бизнеса.

Cкидка

Уменьшение суммы чека покупателя при проведении операции продажи товаров или услуг.

Списание бонусов

Использование бонусов для начисления скидки с одновременным уменьшением количества бонусов на бонусном счету.

Счет покупателя

Информация об имеющихся у покупателя достижениях или единицах товара (групп товаров) или услуги. В системе inCust возможны товарный счет, денежный счет, бонусный счет.

Тарифный план

Перечень, стоимость и условия оплаты услуг и инструментов, предоставляемых бизнесу компанией inCust.

Точка продажи

Место реализации товаров или услуг бизнесом покупателям

Учетная запись

Совокупность данных покупателя, включая Счета покупателя, личные данные, а также данные, необходимые для доступа покупателя к системе inCust

[contact-form-7 id="201" title="Detailed rates"]
[contact-form-7 id="200" title="Order demo"]
Войти как покупатель Войти как бизнес