![crane](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/05/crane.png)
Платформа взаимодействия с покупателями и управления жизненным циклом (CLM)
Мы помогаем массовым бизнесам эффективно взаимодействовать с покупателями, партнерами и сотрудниками
В связи с войной России против Украины компания inCust прекращает обслуживать клиентов из России и Беларуси.
За необходимой информацией обращайтесь в поддержку.
Процесс управления жизненным циклом покупателей. Customer Lifecycle Management (CLM)
Платформа inCust помогает на всех этапах жизненного цикла покупателей
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/11/all.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail.png)
![--2 --2](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/2-56x30.png)
Управления жизненным циклом покупателей
-
CRM
-
POS и интернет-магазин
-
Лояльность и Вознаграждение
-
Платежи и расчеты
-
Маркетинговые инструменты
-
Коммуникация
-
Обратная связь
-
Интеграции
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail1.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail1.png)
![icon1-1 icon1-1](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/icon1-1-30x30.png)
Привлечение новых покупателей
- Номер мобильного телефона — это виртуальная карта покупателя
- Мгновенная регистрация в программе лояльности
- Электронные купоны для привлечения новых покупателей через социальные сети, кросс-маркетинговую деятельность и геймификацию
- Система рекомендаций для привлечения друзей и получения вознаграждения за рекомендации
- Привлечение покупателей с помощью iBeacon (на основе гео-локации)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail2.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail2.png)
![](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/11/blue-1-30x30.png)
Обслуживание и регистрация продаж
- Программное обеспечение POS для обслуживания покупателей в магазинах
- Информационная панель Киоск для самообслуживания покупателей
- Интернет-магазин в приложении для покупателей и панели управления покупателей
- API для регистрации внешних продаж
- Предоставление предоплаченных товаров и услуг
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail3.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail3.png)
![icon3-1 icon3-1](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/icon3-1-30x30.png)
Сбор данных покупателей
- Мгновенное построение базы покупателей
- Добавление покупателей только по номеру телефона или e-mail
- Сбор дополнительных данных, важных для вашего бизнеса
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail4.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail4.png)
![](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/11/blue-2-30x30.png)
Построение и поддержание отношений
- Сбор и обработка отзывов покупателей
- Автоматическое добавление в программу лояльности
- Программы лояльности на основе вознаграждений, скидок и бонусов
- Гибкая система настройки различных механик
- Индивидуальные правила программы лояльности для каждой категории или даже отдельных покупателей
- Награда за достижения
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail5.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail5.png)
![people_100px people_100px](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/people_100px-30x30.png)
Сегментация и персонализация
- Удобная сегментация покупателей для оптимизации вознаграждений и установки индивидуальных правил
- Индивидуальные правила программы лояльности, основанные на достижениях за определенный период
- Возможность создания групп покупателей по общим и определенным бизнесом полям анкеты покупателя
- Возможность сегментировать покупателей по их долговременному поведению
- Создание групп покупателей по последней активности покупателя
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail6.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2020/01/snail6.png)
![](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/11/blue-30x30.png)
Индивидуальное общение и маркетинговые действия
- Целевые новости и персонализированные сообщения
- Доставка специальных предложений, купонов и сертификатов в индивидуальных или групповых сообщениях
- Двунаправленное общение с покупателями
- Мультиканальное общение через Push, чат-боты, SMS, электронную почту
![4](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2021/11/4.png)
Преимущества для вашего бизнеса
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube_1.png)
Купоны | Бонусы | Кэш-бек | Сертификаты | Обмен купонов | Награда за рекомендацию | Коалиционные программы | Скидки | Лотерея | Оценка качества обслуживания | Конструктор правил | Многоуровневая программа рекомендаций
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube4.png)
Настраиваемая база данных покупателей | Сегментация покупателей | Возможность установки персонализированных полей анкеты
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube2.png)
Кошелек с бонусами | Лента новостей | Контакты / Коммуникации | Платежи в мобильном приложении | Гео-таргетинг | iBeacon таргетинг | Каталог товаров или услуг | История покупок
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube5.png)
Безопасный хостинг | Полное резервирование & резервное копирование | Передача данных с шифрованием TLS | Соответствие GDPR
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube3.png)
Обработка чеков | Самостоятельная обработка продукции потребителями | Прием платежей | Расчеты между партнерами | Оплата товаров или услуг через мобильное приложение
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube6.png)
Лента новостей | Триггерные сообщения | Поздравление ко дню рождения | Лучший таргетинг и персонализированные маркетинговые кампании для покупателей
Преимущества для вашего бизнеса
![psd](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/05/psd.png)
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube_1.png)
Купоны | Бонусы | Кэш-бек | Сертификаты | Обмен купонов | Награда за рекомендацию | Коалиционные программы | Скидки | Лотерея | Оценка качеству обслуживания | Конструктор правил | Многоуровневая реферальная программа
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube2.png)
Кошелек с бонусами | Лента новостей | Контакты / Коммуникации | Платежи в мобильном приложении | Гео-таргетинг | iBeacon таргетинг | Каталог товаров или услуг | История покупок
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube3.png)
Обработка чеков | Самостоятельная обработка продукции потребителями | Прием платежей | Расчеты между партнерами | Оплата товаров или услуг через мобильное приложение
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube4.png)
Настраиваемая база данных покупателей | Сегментация покупателей | Возможность установки персонализированных полей анкеты
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube5.png)
Безопасный хостинг | Полное резервирование & резервное копирование | Передача зашифрованных данных SSL | Соответствие GDPR
![](/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cube6.png)
Лента новостей | Триггерные сообщения | Поздравление ко дню рождения | Лучший таргетинг и персонализированные маркетинговые кампании для покупателей
Настройте платформу inCust под свои задачи
![icon1](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/05/icon1.png)
Управление лояльностью и вознаграждениями
![icon3](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/05/icon3.png)
Обработка продаж и платежей
![icon4](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/05/icon4.png)
Аналитика
![icon2](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/05/icon2.png)
База данных покупателей
![icon5](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/05/icon5.png)
Многоканальные коммуникации
Мы помогаем массовым предприятиям эффективно взаимодействовать с покупателями, партнерами и сотрудниками
Платформа inCust обслуживает средние и крупные компании во многих отраслях по всему миру с инструментами для любого типа бизнеса: B2C, B2B, B2B2C и B2G.
Наша команда экспертов будет рада помочь вам построить эффективные отношения с покупателями и партнерами, чтобы вы могли получить преимущество перед конкурентами.
Выбирайте наиболее удобный способ использования
Время внедрения — от 15 минут до двух недель
В облаке
Под вашим брендом или под брендом inCust
![cloud](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cloud.png)
![cloud-small](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/cloud-small.png)
На вашем сервере
В инфраструктуре вашего бизнеса
![infr](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/infr.png)
![infr-small](https://incust.com/ru/wp-content/uploads/sites/3/2019/07/infr-small.png)