Здесь вы найдете короткое описание, которое поможет вам выбрать наиболее подходящую вам схему выдачи и погашения вознаграждений. Этот материал будет полезен для тех, кто конструирует свою программу лояльности

Разновидности вознаграждений
Способ выдачи вознаграждений
Способ погашения вознаграждений
Программа рекомендаций для покупателя
Программа рекомендаций при помощи купонов
Вознаграждение: Бонусы, временные бонусы
Вознаграждение: Сертификат, Уникальный код, Купон
Вознаграждения: Предоплаченные карты
1. Акции и новости от бизнеса
2. Лотерея
3. Получение ряда (набора) подарков при сканировании одного кода
4. Выдача продавцом партнера
5. Сканирование Qr-кода с фискального чека
6. Плата за визит

1. Бонусы, акционные бонусы (кеш-бек), отложенная скидка
2. Сертификат (право на пополнение бонусов или счета покупателя)
3. Уникальный код партнера на скидку/подарок/билет 
4. Купон “Модификатор чека” (право на скидку/специальную цену/бонусы/акционные бонусы)
5. Подарочный сертификат (право получить набор купонов)
6. Предоплаченные карты (цифровой кошелек с набором счетов покупателя)
7. Программа рекомендаций (многоуровневая реферальная программа между покупателями)

1. При проведении чека в регистраторе inCust (ввод суммы, выбор товаров) 
2. Сканирование QR-кода с закодированной суммой чека
3. Внутри сторонних учетных систем (1С, Poster POS, Smart Touch POS, Smart Touch 1C, iiko, 1С-Bitrix, с R-keeper) или по API с любой другой учетной системой
4. Сканирование QR-кода “Сертификата” 
5. Через бизнес-панель inCust
6. Плата за визит:
   а) inCust Киоск, планшет самообслуживания (режим Аутентификации покупателя)
   б) с помощью технологии iBeacon таргетинг
7. Интернет-магазин 
8. При помощи акций, новостей от бизнеса в мобильном приложении
9. Триггер “День рождения” 
10. Многоуровневая программа рекомендаций (вознаграждение за каждого приведенного нового покупателя)

1. При проведении чека в регистраторе inCust 
2. Приложение Покупателя (WEB, Android, IOS) — покупка купона (бонусы, счет покупателя)
3. Приложение Покупателя (WEB, Android, IOS) — покупка подарка в магазине (бонусы, счет покупателя)
4. Погашение купона в приложении покупателя и получения кода скидки/подарки/билета
5. Погашение купона в приложении покупателя и получение бонусов/временных бонусов/средств на счет покупателя
6. Интернет-магазин
7. inCust Киоск (Режим выбора вознаграждения)
8. Внутри сторонних учетных систем (1С, Poster POS, Smart Touch POS, Smart Touch 1C, iiko, 1С-Bitrix, с R-keeper) или по API с любой другой учетной системой
9. Использование кода скидки/подарки/билета сторонней системы

Используя мобильное приложение или страницу my.incust.com, покупатели могут рекомендовать ваш бизнес друзьям и коллегам, увеличивая поток покупателей. 

Механика программы рекомендаций: в Панели Управления бизнесом настраивается программа рекомендаций. Указывается тип вознаграждения за принятие рекомендации и рекомендацию (бонусы, временные бонусы, средства на счет, купон).

Механика использования программы рекомендаций: В мобильном приложении нужно нажать кнопку “Рекомендовать” на странице точки продажи и выбрать способ передачи рекомендации. Это может быть ссылка или QR код. Друг покупателя может принять рекомендацию используя либо мобильное приложение, либо страницу my.incust.com.

Настройка: Бренды и программы лояльности => Выбрать бренд => Программа рекомендаций

Покупателям можно разрешить делиться купонами, таким образом привлекая больше новых покупателей.

Механика настройки: при настройке купона установите опцию “Покупателям разрешено распространять купоны” и укажите тип вознаграждения.

Механика использования: В мобильном приложении покупателю нужно выбрать купон, нажать кнопку “Поделиться” на странице купона. Поделиться купоном  можно при помощи ссылке или дать другу отсканировать QR-код. Друг покупателя может принять рекомендацию используя либо мобильное приложение, либо страницу my.incust.com.

Настройка купона: Панель Управления бизнесом => Серии купонов

Начисляются:

1. В регистраторе inCust 
2. Сканирование QR-кода 
3. Внутри сторонних учетных систем
4. Через бизнес-панель inCust
5. Плата за визит:
   а) inCust Киоск
   б) с помощью  iBeacon
6. Интернет-магазин 
7. При помощи акций, новостей от бизнеса в мобильном приложении
8. Триггер “День рождения” 
9. Программа рекомендаций

Списываются:

1. В регистраторе inCust 
2. Приложение Покупателя (WEB, Android, IOS) 
3. Интернет-магазин
4. inCust Киоск (Режим выбора вознаграждения)
5. Внутри сторонних учетных систем

Начисляются:

1. В регистраторе inCust 
2. Сканирование QR-кода 
3. Внутри сторонних учетных систем
4. Интернет-магазин 
5. При помощи акций, новостей от бизнеса в мобильном приложении
6. Программа рекомендаций

* — с помощью  iBeacon при небольшой доработке

Списываются:

1. В регистраторе inCust 
2. Приложение Покупателя (WEB, Android, IOS) 
3. inCust Киоск (Режим выбора вознаграждения)
4. Внутри сторонних учетных систем 
5. В Интернет магазине

Начисляются:

1. В регистраторе inCust 
2. Сканирование QR-кода 
3. Интернет-магазин 
4. При помощи акций, новостей от бизнеса в мобильном приложении

Списываются:

1. При проведении чека в регистраторе inCust 
2. Приложение Покупателя (WEB, Android, IOS) 
3. Интернет-магазин
4. inCust Киоск (Режим выбора вознаграждения)
5. Внутри сторонних учетных систем 

На главной странице мобильного приложения inCust или веб-версии my.incust.com вы можете размещать свои новости и акции.

Механика: в Панели Управления бизнесом создается новость вашего бизнеса, к которой можно приложить купон. Купон можно сделать как и платным, так и бесплатным. Покупатель видит новость, нажимает на купон и получает выгоды.

Механика начисления (выдачи): Считывание Qr-кода с рекламного носителя (листовка, баннер, соц.сеть и т.д). 

Пример реализации: Покупатель видит подарок в виде Qr-кода, сканирует и при получении данного купона видит какой именно подарок он получил(случайный выбор). Предъявив организаторам свой выигрыш Покупателю выдается соответствующий подарок.
Можно выдать не подарок, а скидку. 

Настройка: Купон => Внешний =>Загрузка файла со списком подарков
*список подарков с кодом данных подарков, можно загрузить *.xls . 

Механика начисления (выдачи): Считывание Qr-кода с рекламного носителя (листовка, баннер, соц.сеть, информационная стойка, касса и т.д)
Без интеграции(партнер предоставляет кода на скидку, бонусы в таблице *.xls

Способ использования у партнеров Списание (погашение):

• Регистратор (погашает сотрудник Компании партнера)
• Киоск (самостоятельно погашает Покупатель)

Пример реализации: Покупатель видит подарок в виде Qr-кода, сканирует и получает в свой кошелек набор купонов. В каждом купоне — различные ценности (подарки, скидки, бонусы на счет)

Настройка: ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ => Купон из списка

Пример реализации: В программе Регистратор на телефоне, планшете или компьютере Продавец вносит сумму продаж, идентифицирует Покупателя (с помощью номера телефона или Qr-кода) и на сумму покупки начисляется бонус. 

Списать вознаграждение можно:

• Регистратора
• Киоск
• Купить купон или отсканировать из каталога в приложении Покупателя
• Специальном “Интернет-магазине”

API интеграции (Интеграция с 1С, Poster POS, Smart Touch POS, Smart Touch 1C, iiko, 1С-Bitrix, с R-keeper;

Механика начисления (выдачи): При выдаче фискального чека на нем печатается Qr-код, который содержит в себе сумму покупки, точку продажи, продавца. Покупатель в свою очередь при сканировании данного Qr-кода получает свою выгоду, которая выдается по условиям включенным в Qr-код или по выполнению настроенных правил лояльности.

а) inCust Киоск (режим Аутентификации покупателя)
Механика начисления (выдачи): В точке продаж размещен планшет на котором установлен inCust Киоск, Покупатель введя свой номер телефона или просканировав Qr-код цифровой карты Покупателя, авторизуется в системе. И за данную авторизацию ему начисляется вознаграждение (Бонусы, временные бонусы, пополняется счет).
inCust Киоск — может служить кассой самообслуживания, после авторизации Покупатель увидеть перечень товаров\услуг и самостоятельно сформировать чек, который автоматически будет передан в регистратор для расчета.

б) с помощью технологии iBeacon таргетинг
Механика начисления (выдачи): К регистратору по специальной технологии привязывается трекер, который при обнаружении зарегистрированного Покупателя (при включенном Bluetooth, приложение Покупателя может быть неактивно) начисляет Покупателю вознаграждение (Бонусы, временные бонусы, пополняется счет).