Программы лояльности: Программа рекомендаций
В мобильном приложении нужно нажать кнопку “Рекомендовать” на странице вашей точки продажи, выбрать друга и способ передачи рекомендации. Друг покупателя может принять рекомендацию используя либо мобильное приложение, либо страницу my.incust.com.
Давайте посмотрим как настраивается программа рекомендаций
Программа рекомендаций активна — Как только вы поставите тут галочку и сохраните настройки, ваша программа лояльности начнет работать.
Описание на разных языках — Напишите название вашей программы рекомендаций, а так же описание того, как она работает: какое вознаграждение получит рекомендатель и тот, кто принимает рекомендацию.
Кто может рекомендовать —Вы можете позволить всем участникам программы лояльности рекомендовать ваш бизнес, или же ограничить возможность теми, кто совершал покупки.
Кто может использовать рекомендацию — Вы можете позволить любому покупателю использовать рекомендацию, или ограничить эту возможность теми, кто еще не покупал у вас или не зарегистрировался как участник вашей программы лояльности.
Тип вознаграждения за принятие рекомендации — Рекомендуем вознаграждать покупателей за использование кода рекомендации — это стимулирует участников программы распространять информацию о вашем бизнесе. Настройте вознаграждение для друзей покупателя, чтобы мотивировать их принимать рекомендации. Вы можете никак не вознаграждать, или начислять какое-то количество бонусов, акционных бонусов, какую-то сумму на специальный счет (для этого должен быть предварительно создан Счет покупателя или купон (для этого, должен быть предварительно создан Купон). в зависимости от выбранного типа вознаграждения, вам нужно ввести количество начисляемых бонусов, их срок годности (если используются акционные бонусы), выбрать счет или выбрать купон среди ранее созданных.
Рекомендатель получает вознаграждение — Здесь вы настраиваете как и в каком размере будет получать вознаграждение покупатель, который порекомендовал вашу компанию своим друзьям. Учтите, чем больше вознаграждений выдается, тем более заинтересован рекомендатель в распространении рекомендаций. Вы можете вознаграждать за каждый чек друга, принявшего рекомендацию, за какое-то количество первых чеков либо в течении определенного времени. Вы можете вознаграждать рекомендателя каким-то фиксированным значением бонусов или процентом от чеков друзей. Вы также можете использовать многоуровневую схему. Для этого настройке уровни и значения вознаграждений. Например, ваш покупатель получает 5% от чеков друга и 3% от чеков друга своего друга.