Создание и использование подарочных карт

Вы тоже думаете, что подарочные карты — отличный способ привлечь покупателей? Если да, то у нас есть для вас готовый инструмент. Вы, конечно, видели пластиковые или бумажные подарочные карты. А мы предложим вам более удобную альтернативу. 

Сейчас мы расскажем, как вы можете выпускать, распространять и обрабатывать подарочные карты с системой inCust. 

Подарочную карту можно выпустить в одной из следующих форм:

1. Купон. Купон типа “модификатор чека”, который дает право на скидку на определенную сумму.
2. Сертификат. Это купон типа “сертификат”, при использовании которого осуществляется начисление средств на бонусный или товарный счет покупателя
3. Внешний купон. В этом варианте покупатель предъявляет код, который распознается кассовой системой или кассиром.
4. Предоплаченный сертификат. Используется в качестве подарочной карты на товар или услугу, в системе называется “предоплаченный сертификат”.

Рассмотрим подробнее настройку и особенности каждого из этих вариантов.

Купон

Подарочная карта в виде купона на определенную скидку используется тогда, когда покупатель может использовать его “в целом” (in whole — EM), без деления. Такая подарочная карта — это обычный купон, дающий право на определенную скидку. 

Пример: покупатель купил товар на 1000 грн, у него есть подарочная карта на 500 грн. Благодаря сертификату, у него к оплате останется только 500 грн. Если он купил на 300 грн, а подарочная карта на 500 грн, то к оплате у него останется 0 грн, так как этот сертификат считается скидкой, но и остатка не возникнет (but there will be no remainder). 

Как настроить: чтобы создать серию такого купона, вам необходимо в Контрольной панели бизнеса зайти в “Серию купонов” и создать купон типа “Модификатор чека”. Этот купон будет ссылаться на то правило, которое описывает модификацию чека — в данном случае, получение скидки на определенную сумму. При использовании данного купона кассир выбирает покупателя, выбирает у покупателя такой предоплаченный сертификат, и чек сразу же изменяется на заданную скидку. 

Как выдать: Администратор системы может создать экземпляры купона в Контрольной панели бизнеса при работе с серией купонов. Созданные купоны могут быть распечатаны или  переданы покупателю в виде номера или ссылки. Покупатель может положить купон к себе в цифровой кошелек по ссылке или отсканировав код купона мобильным приложением.

Также, администратор может выпустить купон на одного покупателя или группу покупателей; при этом они получат сообщение об этом по выбранным каналам связи.

Есть возможность настроить автоматические правила выпуска купона по правилам транзакции. Например, вы можете сделать товар “Подарочная карта на 500 грн” в магазине покупателя в мобильном приложении. Тогда вы можете сразу сделать правило, которое выдает покупателю купон автоматически при покупке им товара. Делается это в “правилах по программе лояльности”. Покупатель также получает сообщение с номером выданного ему купона и увидит его в мобильном приложении покупателя.

Также, можно сделать купон платным — покупатель получит такой купон, “заплатив” за него с определенного счета покупателя, — и опубликовать ссылку на серию купона в новости или рассылке. Например, это может быть предложение “получите подарочную карту на 500 грн за 500 бонусов”. Для реализации этого сценария в серии купона вам нужно задать размер платы — стоимость купона.

Как использовать:
Кассир использует подарочную карту как обычный купон в программе inCust Terminal или в своей кассовой системе  (если она интегрирована с системой inCust).

Сертификат

Такой тип подарочной карты предполагает, что вы хотите дать возможность покупателю тратить средства в размере номинала подарочной карты частями. Это происходит следующим образом: при использовании сертификата средства зачисляются счет покупателя (товарный или бонусный). Далее покупатель может платить за товары и услуги с этого счета и может использовать для этого все или часть благ, имеющихся на счете.

Как создать: Для этих целей вы можете использовать специальный тип купона — Сертификат. Особенностью такого купона является то, что в момент использования бонусный или товарный счет покупателя пополняется на количество выгод (сумму, товар), определенное сертификатом. И эту сумму можно использовать для осуществления оплаты (если это товарный счет) или при списании в качестве скидки (если это бонусный счет).

Как выдать: Аналогично способу “купон”, описанному выше. 

Как использовать:
— Покупатель может использовать сертификат в мобильном приложении покупателя. Сразу после использования покупатель получает средства на счете покупателя (товарном или бонусном)

— Продавец может использовать сертификат покупателя в приложении inCust Terminal или в своей кассовой системе (если она интегрирована с системой inCust).

Внешний купон

Иногда необходимо автоматически выдавать покупателю некоторый код, который понимает кассовая система. Это может быть купон другого бизнеса, или купон, выпущенный ранее, или код похожего происхождения. Такой код и будет подарочной картой; мы называем его внешним кодом.

При выпуске нового купона система inCust автоматически получает из списка, созданного заранее, и “внедряет” в купон так называемый внешний код. Далее покупатель называет этот внешний код кассиру.

Как создать: Для создания такого типа подарочной карты создайте серию купона специального типа: “Внешний купон”.

При создании такого купона, импортируйте в серию купона список кодов, полученный из кассовой системы или другого источника. Код из списка будет автоматически выдаваться при создании каждого экземпляра купона.

Как выдать: Аналогично способу “купон”, описанному выше. 

Как использовать:
— Покупатель называет кассиру внешний код, который видит в купоне.
— Продавец может использовать внешний купон в приложении Terminal вместо покупателя.

Предоплаченный сертификат

Сам по себе предоплаченный сертификат это некоторый кошелек (цифровой и анонимный), в котором может содержаться неограниченное количество счетов, каждый из которых может вмещать некоторые выгоды. Так, вы можете записать сумму вашей подарочной карты на определенный счет.

Эта механика более сложная, чем описанные выше, и используется, когда у вас в подарочной карте есть список различных по сути товаров или услуг. Например, в такой сертификат можно записать пять посещений бассейна и две чашки кофе.

Как выдать: В Контрольной панели бизнеса или при помощи API

Как использовать: Для подтверждения списания услуги, используется приложение Terminal в режиме работы с предоплаченными сертификатами. Также, сторонняя кассовая система может использовать такие сертификаты с помощью API.