Платформа inCust помогает эффективно взаимодействовать с покупателями и теперь имеет возможность подключать различные устройства для управления выпуском и оплатой с помощью PLC* . Инструменты платформы отлично подходят для автоматизации таких процессов, как запуск автомойки или пылесоса, а также других видов устройств самообслуживания и торговых автоматов.

Схема использования:

• Пользователь сканирует qr-код и переходит на страницу оплаты в мобильном приложении, в чат-боте или в веб-приложении.
• Оплачивает банковской картой, счетами покупателя или коммерческими счетами. Возможность использования бонусов или купонов.
• Система обращается к контроллеру с помощью импульсов и пополняет счет оборудования.
• Покупатель получает свою услугу или товар, выбрав его на вашем оборудовании (выбирает код товара на вашем торговом автомате или выбирает программу мойки (вода, пена, пылесос и т. д.)).

Эта схема позволит вам:

• использовать для оплаты не только карты, но и другие методы оплаты.
• собрать базу данных покупателей и подключить программу лояльности.
• использовать другие маркетинговые инструменты для продвижения ваших услуг и товаров, такие как купоны, одно- и многоуровневые реферальные программы.
• собрать отзывы покупателей.

*Programmable Logic Controller (PLC) — электронное устройство, используемое для автоматизации технологических процессов, таких как управление конвейерной линией, насосами на станциях водоснабжения, станками с числовым программным управлением и т. д.

Эта инструкция поможет вам начать бизнес с мойками самообслуживания, используя возможности платформы inCust для эффективного и автоматизированного управления процессами.

Инструкция и прошивка для настройки PLC находятся здесь.

1. Подключение оборудования к контроллеру

Цифровой вход Конечного оборудования подключается к определенному дискретному выходу PLC, используя реле гальванической развязки.

PLC поддерживает возможность подключения до 100 дискретных выходов.

Во время работы PLC посылает на данный выход импульсы, количество которых равно сумме операции в «условных центах».

При необходимости отслеживать рабочее состояние Конечного оборудования (доступность для операции с клиентом), необходимо подключить выход Конечного оборудования (или любую другую схему по типу «сухой контакт») к определенному дискретному входу PLC. Конечное оборудование должно передавать на дискретный вход свое состояние: доступно — сигнал присутствует, не доступно — сигнал отсутствует.

PLC поддерживает возможность подключения до 100 дискретных входов.

Отслеживание рабочего состояния Конечного оборудования не является обязательным, но предоставляет возможность информировать клиента во время оформления операции о возможности работы с выбранным оборудованием и его доступности для корректной работы.

2. Мапирование дискретных выходов и входов PLC

2.1 Мапирование выходов в регистры

Подключение конечного оборудования (слот мойки и т. д.) происходит к дискретным выходам PLC контроллера с возможностью подключения до 100 выходов, для которых зарезервированы регистры импульсов от 0 до 99.

Номер регистра импульсов однозначно идентифицируется по номеру дискретного выхода PLC контроллера по значению смещения, которое равно 0.

То есть необходимое количество «кредитов» (каждый «кредит» — 1 импульс) записывается в регистр импульса, соответствующий дискретному выходу PLC контроллера, к которому подключено конечное оборудование.

2.2 Верифицированная запись в регистр

Для проверки (подтверждения) записи в регистры импульсов их значения каждые 5 мс копируются в регистры верификации. Для регистров верификации зарезервированы регистры от 100 до 199.

То есть регистры верификации имеют фиксированное смещение относительно регистров записи, которое равно 100.

Любое значение, которое будет ошибочно записано в регистры верификации, будет перезаписано значением из регистра импульсов, то есть регистры верификации находятся в режиме read-only.

2.3 Обратная связь с конечным оборудованием

Для проверки доступности PLC контроллера и его функционирования используется функция heartbeat — секундный инкремент от 1 до 1000 на определенном регистре.

Для функции heartbeat зарезервирован регистр с номером 500.

Для контроля конечного оборудования, подключенного к PLC контроллеру, используется функция обратной связи с конечным оборудованием, которая реализуется подключением оборудования к соответствующему дискретному входу PLC контроллера.

Конечное оборудование передает на дискретный вход состояние: есть или нет.

Для обратной связи с конечным оборудованием зарезервированы регистры обратной связи от 200 до 299.

Номер регистра обратной связи однозначно идентифицируется по номеру дискретного входа PLC контроллера по значению смещения, которое равно 200.

В свою очередь, номер дискретного входа PLC контроллера, к которому подключено конечное оборудование, должен соответствовать номеру дискретного выхода PLC контроллера, к которому подключено это самое оборудование.

3. Проверка рабочего состояния PLC

Для проверки доступности PLC контроллера и его функционирования используется функция heartbeat — каждую секунду инкремент от 1 до 1000 на регистре с номером 500.

4. Управление PLC

В Бизнес Панели для любого терминала предоставляется возможность добавить неограниченное количество PLC, указав следующие параметры:

• название (обязательный параметр)
• IP адрес (обязательный параметр)
• порт (обязательный параметр)
• включено/выключено (active) (обязательный параметр)

Для каждого PLC, после его добавления и включения, становятся доступны следующие параметры:

— рабочий стан PLC: на связи и доступен, не на связи и недоступен

— дата и время последней попытки подключения к PLC

— дата и время последнего успешного подключения к PLC

5. Управление Конечным оборудованием

В Бизнес Панели для любого PLC предоставляется возможность добавить до 100 единиц Конечного оборудования, указав следующие параметры:

• название (обязательный параметр)
• номер дискретного выхода PLC 0-99, который используется оборудованием (обязательный параметр)
• наличие возможности отслеживать рабочий статус, да/нет (обязательный параметр)
• номер дискретного входа PLC 0-99, который используется оборудованием для указания рабочего статуса (обязательный только в случае, когда указана возможность отслеживания рабочего статуса)
• включено/выключено (active) (обязательный параметр)

Для каждой единицы Конечного оборудования, после его добавления и включения, становятся доступны следующие параметры:

— уникальная deep-link, QR-код которого должен быть размещен рядом с Конечным оборудованием и будет использоваться клиентом в мобильном приложении

— рабочий статус Конечного оборудования: доступно для обслуживания клиента или недоступно.

После сохранения введенных данных у вас создается новая вкладка «Оборудование», добавьте ваше оборудование, которое вы предварительно подключили к контроллеру. Для запуска оборудования в Терминале inCust вам нужно создать товар, например, «Мойка». Затем в настройках терминала укажите, какой именно товар будет запускать и пополнять ваше оборудование.