Clever Park System (CPS): Нові технології для паркінгів та ТРЦ

Автомобіль – невід’ємна частина нашого сучасного життя. І щороку в містах зростає кількість автомобілів та зростає потреба в сучасних паркувальних місцях. Компанія Hixst у співпраці з inCust реалізувала продукт Clever Park System. Цей продукт є ефективною системою управління паркінгами, з якою ваш паркінг або паркувальна зона перейде на новий сучасний рівень. Система допомагає вирішувати завдання з автоматичного контролю та ефективного управління використанням паркомісць. Вона також сприяє швидкому обслуговуванню водіїв і підвищенню безпеки руху потоків транспортних засобів на платних паркінгах і на виїздах на дороги.

Спочатку, Hixst мала чудове інженерне рішення для паркінгів, але в ньому були відсутні функції, пов’язані з оплатою та розрахунками з водіями і партнерами.

Об’єднавши це інженерне рішення з програмним забезпеченням від inCust, вдалося істотно посилити систему управління паркінгами. Від inCust система отримала потужну платформу, що забезпечує приймання та обробляння платежів, взаєморозрахунки з партнерами, можливість організації передплат та абонементів на паркування, програми лояльності, крос-маркетингу і крос-продажів. Hixst забезпечує інженерну систему управління паркінгом, сучасне обладнання та послуги зі швидкої інтеграції та монтажу.

 

Для кого може бути цікавий Clever Park System:

• Компанії з управління паркінгами
• Бізнес-центри
• Торговельно-розважальні комплекси
• Організатори масових заходів
• Органи місцевої влади та самоврядування

Що ми пропонуємо:

• Приймання та обробляння платежів за паркінг і супутні послуги. Можливість прийняття грошей через автомат, мобільний додаток, чат-бот
• Надання передплачених послуг (абонементи на паркування або в’їзд)
• Підтримка безкоштовного паркування для співробітників або певних категорій автомобілів
• Можливість організації оплати в інших місцях. Продаж або безкоштовне надання талонів (купонів) на паркування на паперових носіях або за допомогою партнерів. Наприклад, супермаркет в торговельному центрі може видавати купон на оплату паркування на паркінгу цього ТЦ, а кіоск друку в місті може продавати абонементи на паркування зі знижкою.
• Крос-маркетинг і крос-продажі – можливість паркінгів рекомендувати партнерів за винагороду, а партнерам, в свою чергу, пропонувати паркування на вашому паркінгу.
• Обслуговування в електронній формі – не потрібні ні паперові талони, ні пластикові карти, хоча їх теж можна впровадити при необхідності або на вимогу місцевої влади. Системою підтримуються вже наявні “на руках” пластикові картки.
• Програма лояльності, яка може бути індивідуальною для мережі паркінгів або спільною з партнерськими бізнесами.
• Зручність управління через Контрольну панель бізнесу.
• Можливість дотягнутися до клієнта, водія, покупця через омніканальне спілкування (Push-повідомлення в мобільний додаток, чат-бот, системи миттєвих повідомлень, SMS, email).
• Експорт даних в сторонні системи аналізу даних (Business Intelligence and Data Mining).

Рішення:

Clever Park System може використовувати як хмарний сервіс inCust (SaaS), так і окремі копії платформи inCust, що встановлюються на стороні власника паркінгу

Використовуються наступні модулі платформи inCust:

1. Лояльність і Винагороди
2. Купони і Сертифікати
3. Інтернет-крамниця
4. Інформування та спілкування
5. База даних покупців

Результати:

• Впровадження Clever Park System з інтеграцією за місяць
• Продукт вже використовується в пілотному режимі в Іспанії, Латвії та Естонії
• Є інтеграції з партнерами по крос-маркетингу

Переваги використання:

• Легка оплата послуг та авторизація водія
• Ніяких жетонів, чеків, черг і пошуку паркомата
• Можливість бронювання паркувального місця онлайн
• Робота з системами миттєвих повідомлень для управління і автоматизації паркування
• Платіть тільки за той час, який ви перебували на паркінгу: підтримка посекундної тарифікації
• Доступні різні способи оплати: готівкою в терміналі, банківською карткою або через додаток або чат-бот, скануючи QR-код своєї сесії в терміналі.
• Підтримка “білих переліків” для безкоштовного обслуговування і “чорних переліків” для відмови в обслуговуванні
• Для ТРЦ – можливість розплачуватися за паркування бонусами або купонами, які були нараховані або видані крамницями, ресторанами і службами, що знаходяться в ТРЦ
• Дозволяє заощадити час на в’їзді і виїзді

Як це працює на прикладі паркінгу:

Системою CPS (Windows або Linux платформа) ви можете керувати через веб-інтерфейс (використання з телефону, планшета, комп’ютера) з можливістю розділення рівнів доступу для адміністратора, власника або оператора, або за допомогою камер, на які встановлено програмне забезпечення ANPR (фіксують заїзд і виїзд автомобілів).

Як працює система визначення за допомогою камер? Встановлюються камери, інформація з яких надходить в систему CPS, після підтвердження доступу на модуль контролю та управління шлагбаумом і розпізнавання номера автомобілю надається доступ на паркінг. Статус заїзду підтверджується додатково для відкриття сесії паркування (додатковий контроль в’їзду, перетину лінії за шлагбаумом для підтвердження паркування).

Перед виїздом автомобіля з паркінгу на робоче місце оператора передається інформація про номер транспортного засобу, часу паркування та суми для оплати.

У разі, якщо час перебування не перевищує певний безкоштовний період (15 хвилин), шлагбаум при виїзді відкриється автоматично. Якщо ж було перевищено ліміт по часу для безкоштовного паркування, необхідно буде сплатити за паркування одним із способів:

• Бонусами (автоматично)
• Через термінал самообслуговування
• Через мобільний додаток
• Оператором через інтерфейс програми CPS

Після проведення оплати паркувальна сесія закривається і автомобіль може виїхати з паркінгу. Дані зберігаються в історії паркувань на сервері програми CPS для подальшого адміністрування.

Ви легко можете додати номерні знаки служб тривожного реагування, поліції, швидкої допомоги, сервісних служб або співробітників, які буде допущено на територію автоматично. Також, можливе обмеження доступу за “чорним переліком”. Всі дані експортуються в XLS форматі, який потім можна додати в будь-яку систему (можливо у вигляді CSV файлу) для подальшої обробки.

Зручна система управління вільними місцями складається з основного і поверхових табло з індикацією місць (вільних, заброньованих, зайнятих). Є опція бронювання місця (буде увімкнено спеціальний світловий індикатор).

Можливі опції з налаштування умов паркування:

• Оптимальний пільговий час
• Нічна стоянка
• Щосекундний тариф
• Щасливі години
• Резервування місця

Додаткові опції:

• Виїзд і в’їзд без шлагбаума, система сканує номер машини, що виїхала, кількість часу і знімає оплату автоматично.
• Простий у використанні додаток дозволяє знайти найближчі до вас автоматичні паркінги

Для ТРЦ – підвищення лояльності відвідувачів та покупців

За допомогою модуля Лояльність і Винагороди від inCust ви отримуєте потужний інструмент з автоматизації відносин з покупцями. Рішення від inCust покриває всі етапи взаємодії з покупцями, починаючи від залучення нових покупців і утримання існуючих до детальної сегментації і персоналізованого омніканального спілкування.

Ви легко можете вирішити такі завдання:

• Залучити відвідувачів саме до вашого ТРЦ
• Мотивувати відвідувачів активніше відвідувати торговельні точки орендарів
• Отримати дані і налагодити комунікацію з відвідувачами ТРЦ
• Дізнатися про побажання кожного з відвідувачів і зробити їм гарну пропозицію
• Проаналізувати і спрямувати потоки як відвідувачів так і автівок

Для бізнес-центрів

• Керуйте паркувальною зоною бізнес-центру
• Контролюйте використання паркувальних місць резидентами і гостями бізнес-центру – разовий доступ, місячна оренда, гнучкі схеми відвідування
• Надавайте можливість безкоштовного паркування певним категоріям чи конкретним транспортним засобам, або обмежуйте доступ небажаним водіям

Організаторам масових заходів

• Впорядкуйте паркувальну зону біля місця проведення заходу
• Допоможіть водіям – прискорте в’їзд і виїзд в / з паркувальної зони. Електронна оплата і автоматичне визначення автомобіля допомагають скоротити час проїзду в’їздів і виїздів до 70%.
• Залучайте покупців до допоміжних бізнесів на вашому заході. Наприклад, дайте водіям купон на знижку при придбанні попкорну.

Для органів влади та місцевого самоврядування

Паркінги можна включити в єдину систему організації життєвого простору в місті з централізованим контролем і управлінням. Також на базі inCust місто може запустити рішення на кшталт “картки місцевого мешканця і гостя”, де електронна картка дає й доступ до безлічі послуг, бізнесів і соціально важливих місць у місті. Приклад такої карти – Lviv City Card, міська картка м.Львів (Україна). 

Вся необхідна аналітика в одному місці

Система дозволяє накопичувати і обробляти дані для подальшого статистичного обробляння. Ви легко зможете контролювати кількість автомобілів, в який час вони були припарковані і як довго, яку суму сплатили і в який спосіб. Система запам’ятовує час заїзду і виїзду, номер автомобіля, вартість паркування.

Якщо вас зацікавило це рішення або у вас залишилися питання, звертайтеся і ми допоможемо вам підібрати найкращі інструменти для вирішення ваших завдань.