Clever Park System (CPS): Новые технологии для паркингов и ТРЦ

Автомобиль — неотъемлемая часть нашей современной жизни. И с каждым годом в городах растёт количество используемых автомобилей и повышается потребность в современных парковочных местах. Компания Hixst в сотрудничестве с inCust реализовала продукт Clever Park System. Данный продукт представляет эффективную систему управления паркингами, с которой ваш паркинг или парковочная зона перейдет на новый современный уровень. Система помогает решать задачи по автоматическому контролю и эффективному управлению использованием паркомест. Она также способствует быстрому обслуживанию водителей и повышению безопасности движения потоков транспортных средств в платных паркингах и на выездах на дороги.

Изначально, Hixst имела замечательное инженерное решение для паркингов, но в нем отсутствовали функции, связанные с оплатой и расчетами с водителями и партнерами. 

Объединив это инженерное решение с программным обеспечением от inCust, удалось существенно усилить систему управления паркингами.  От inCust система получила мощную платформу, обеспечивающую прием и обработку платежей, взаиморасчеты с партнерами, возможность организации предоплат и абонементов на парковку, программы лояльности, кросс-маркетинг и кросс-продажи. Hixst обеспечивает инженерную систему управления паркингом, современное оборудование и услуги по быстрой интеграции и монтажу.

 

Для кого может быть интересен Clever Park System:

• Компании по управлению паркингами
• Бизнес-центры
• Торгово-развлекательные комплексы
• Организаторы массовых мероприятий
• Органы местной власти и самоуправления

Что мы предлагаем:

• Прием и обработка платежей за паркинг и сопутствующие услуги. Возможность принятия денег через автомат, мобильное приложение, чат-бот
• Предоставление предоплаченных услуг (абонементы на парковку или въезд)
• Поддержка бесплатной парковки для сотрудников или определенных категорий автомобилей
• Возможность организации оплаты в других местах. Продажа или бесплатное предоставление талонов (купонов) на парковку на бумажных носителях или при помощи партнеров. Например, супермаркет в торговом центре может выдавать купон на оплату парковки на паркинге этого ТЦ, а киоск печати в городе может продавать абонементы на парковку со скидкой.
• Кросс-маркетинг и кросс-продажи — возможность паркингам рекомендовать партнеров за вознаграждение, а партнерам, в свою очередь, предлагать парковку на вашем паркинге
• Обслуживание в электронной форме — не нужны ни бумажные талоны, ни пластиковые карты, хотя их тоже можно внедрить при необходимости или по требованию местных властей. Системой поддерживаются уже имеющиеся “на руках” пластиковые карты. 
• Программа лояльности, которая может быть индивидуальной для сети паркингов или общей с партнерскими бизнесами 
• Удобство управления через Контрольную панель бизнеса
• Возможность дотянуться до клиента, водителя, покупателя через омниканальное общение (Push-сообщения в мобильное приложение, чат-бот, системы мгновенных сообщений, SMS, email)
• Экспорт данных в сторонние системы анализа данных (Business Intelligence and Data Mining)

Решение:

Clever Park System может использовать как облачный сервис inCust (SaaS), так и отдельные копии платформы inCust, устанавливаемые на стороне владельца паркинга

Используются следующие модули платформы inCust:

1. Лояльность и Вознаграждения
2. Купоны и Сертификаты
3. Интернет-магазин
4. Информирование и общение
5. База данных покупателей

Результаты:

• Внедрение Clever Park System с интеграцией за месяц
• Продукт уже используется в пилотном режиме в Испании, Латвии и Эстонии
• Имеются интеграции с партнерами по кросс-маркетингу

Преимущества использования:

• Легкая оплата услуг и авторизация водителя
• Никаких жетонов, чеков, очередей и поиска паркомата
• Возможность бронирования парковочного места онлайн
• Работа с системами мгновенных сообщений для управления и автоматизации парковки
• Платите только за то время, которое вы находились на парковке: поддержка посекундной тарификации
• Доступны разные способы оплаты: наличными в терминале,  банковская карта или оплата через приложение или чат-бот, сканируя QR-код своей сессии в терминале. 
• Поддержка белых списков для бесплатного обслуживания и черных для отказа в обслуживании
• Для ТРЦ — возможность расплачиваться за парковку бонусами или купонами, которые были начислены или выданы магазинами, ресторанами и службами, находящимися в ТРЦ
• Позволяет сэкономить время на въезде и выезде

Как это работает на примере паркинга:

Системой CPS (Windows або Linux платформа) вы можете управлять через веб-интерфейс (использование с телефона, планшета, компьютера) с возможностью разделения уровней доступа для администратора, собственника или оператора, или с помощью камер, на которые установлено программное обеспечение ANPR (фиксируют заезд и выезд автомобилей).

Как работает система определения с помощью камер? Устанавливаются камеры, информация с которых поступает в систему CPS , после подтверждения доступа на модуль контроля и управления шлагбаумом и распознавания номера автомобилю  предоставляется доступ на паркинг. Статус заезда подтверждается дополнительно для открытия сессии парковки (дополнительный контроль въезда, пересечения линии за шлагбаумом для подтверждения парковки). 

Перед выездом автомобиля с паркинга на рабочее место оператора передается информация о номере транспортного средства, времени парковки и суммы для оплаты.

В случае, если время пребывания не превышает определенный бесплатный период (15 минут), шлагбаум при выезде откроется автоматически. Если же был превышен лимит по времени для бесплатной парковки, необходимо будет оплатить парковку одним из способов:

• Бонусами (автоматически)
• Через терминал самообслуживания
• Через мобильное приложение
• Оператором через интерфейс программы CPS

После проведения оплаты парковочная сессия закрывается и автомобиль может выехать из паркинга. Данные сохраняются в истории парковок на сервере программы CPS для дальнейшего администрирования.

Вы легко можете добавить номерные знаки служб тревожного реагирования, полиции, скорой помощи, сервисных служб или сотрудников, и они будут допущены на территорию автоматически. Также, возможно ограничение доступа по “черному списку”. Все данные экспортируются в XLS формате, который потом можно добавить в любую систему (возможно в виде CSV файла) для дальнейшей обработки.

Удобная система управления свободными местами состоит из основного и этажных табло с индикацией мест (свободных, забронированных, занятых). Есть опция бронирования места (будет включен специальный световой индикатор).

Возможные опции по настройке условий парковки:

• Оптимальное льготное время 
• Ночная стоянка
• Посекундный тариф
• Счастливые часы
• Резервирование места

Дополнительные опции:

• Выезд и въезд без шлагбаума, система сканирует номер уехавшей машины, количество времени и снимает оплату автоматически.
• Простое в использовании приложение позволяет найти ближайшие к вам автоматические паркинги

Для ТРЦ — повышение лояльности гостей и покупателей

С помощью модуля Лояльность и Вознаграждения от inCust вы получаете мощный инструмент по автоматизации отношений с покупателями. Решение от inCust покрывает все этапы взаимодействия с покупателями, начиная от привлечения новых покупателей и удержания существующих до детальной сегментации и персонализированного омниканального общения. 

Вы легко сможете решить следующие задачи:

• Привлечь посетителей именно в ваш ТРЦ  
• Мотивировать посетителей активнее посещать торговые точки арендаторов  
• Получить данные и наладить коммуникацию с посетителями ТРЦ  
• Узнать о предпочтениях каждого из посетителей и сделать им подходящее предложение  
• Проанализировать и перенаправить потоки как посетителей так и автомобилей

Для бизнес-центров

• Управляйте парковочной зоной бизнес-центра
• Контролируйте использование парковочных мест резидентами и гостями бизнес-центра — разовый доступ, месячная аренда, гибкие схемы посещения
• Предоставляйте возможность бесплатной парковки определенными категориями или конкретными транспортными средствами, или ограничивайте доступ нежелательным водителям 

Организаторам массовых мероприятий

• Упорядочивайте парковочную зону возле места проведения мероприятия
• Помогите водителям — ускорьте въезд и выезд в/из парковочной зоны. Электронная оплата и автоматическое определение автомобиля помогают сократить время проезда въездов и выездов до 70%. 
• Привлекайте покупателей к вспомогательным бизнесам на вашем мероприятии. Например, дайте купон на скидку при покупке попкорна водителям.

Для органов власти и местного самоуправления

Паркинги можно включить в единую систему организации жизненного пространства в городе с централизованным контролем и управлением. Также на базе inCust город может запустить решения по типу “карты горожанина и гостя”, где электронная карта дает и доступ ко множеству услуг, бизнесов и социально значимых мест в городе. Пример такой карты — Lviv City Card, городская карта г.Львов (Украина). 

Вся необходимая аналитика в одном месте

Система позволяет накапливать и обрабатывать данные для дальнейшей статистической обработки. Вы легко сможете контролировать количество автомобилей, в какое время они были припаркованы и как долго, какую сумму оплатили и каким способом. Система запоминает время заезда и выезда, номер автомобиля, стоимость парковки. 

Если вас заинтересовало данное решение или у вас остались вопросы, обращайтесь и мы поможем вам подобрать подходящие инструменты.