Інноваційний метод заправляння з використанням USSD-меню

Раніше ми вже розповідали про автоматизацію і нові технології для АЗС і про те, як їх можна впроваджувати без інтеграції з платіжними системами.

Нещодавно перед нами постала нова задача – автоматизувати АЗС в Африці, де у багатьох покупців може не бути смартфона для зчитування QR-коду або можливості встановити додаток на телефон. Але для поліпшення роботи заправних станцій, контролю відвантаження палива і зниження можливості шахрайства необхідно було вдосконалити процес продажів палива.

Все це вдалося реалізувати завдяки інноваційному методу заправяння з використанням USSD-меню. Скористатися з цього методу можна в продукті Prime FMS, який базується на платформі inCust.

Як це працює?

Для використання такого методу заправну станцію має бути обладнано контролером, що пропонується з продуктом Prime FMS, а водій або інший покупець палива повинен мати при собі під’єднаний до мережі мобільний телефон. Підійде будь-який пристрій, навіть кнопкові моделі “бабусефон”.

На заправній станції покупець бачить певний цифровий код, що ідентифікує станцію. Покупець вводить цей код в USSD-меню і відправляє команду з кодом операторові зв’язку. Від оператора мобільного зв’язку код потрапляє на хмарний сервер inCust. Встановлена на сервері система управління розподілом палива взаємодіє з контролером на АЗС і визначає можливість видання палива, а також чи є вільними колонки.

Покупець обирає необхідну колонку і бачить вибір марок палива, які може подати насос. Далі покупець вибирає марку палива. Після цього можна вибрати або конкретну кількість палива, або суму, яку передбачається витратити.

Важливо! Однією з ключових особливостей нашої інноваційної платформи є те, що система автоматично отримує доступ до всіх рахунків покупця в системі, які може бути використано для оплати заправляння. Наша система розпізнає два типи покупців – роздрібні, які можуть купувати паливо з миттєвою оплатою, і комерційні, які можуть використовувати рахунки покупця для заправлення. Валютою рахунку покупця можуть бути як паливо так і грошові кошти або внутрішня валюта. Рахунки покупця можуть бути як дебетними так і кредитними (з опційним кредитним лімітом).

Покупець може здійснити оплату різними способами: за допомогою африканської платіжної системи MPESO, USSD-платежів, з рахунку покупця або за допомогою кредитної картки. Система відразу показує, скільки літрів доступно для придбання, якщо використовувати обраний варіант оплати. Кошти буде спочатку зарезервовано (тимчасово заблоковано). Потім починається заправляння, і наша система автоматично відстежує, чи піднято паливний пістолет. Заправна станція відвантажує паливо, і після завершення заправляння вартість наданого палива списується із зарезервованої суми, а залишок суми вивільняється з резерву і стає доступним для майбутніх операцій.

Платформа inCust включає безліч готових інструментів і інструментів:

• Процесинг оплат
• Програма лояльності
• Продаж палива та енергії
• Мобільний додаток і чат-бот
• Автоматизоване відвантаження палива

Одна з важливих переваг платформи inCust – це способи інтеграції платформи з будь-якою заправною або зарядною станцією, незалежно від того, чи є вона автоматичною або обслуговується людиною.

На АЗС встановлюється контролер, який або керує насосами, або стає проміжною ланкою між касовою системою і насосами. Покупців можна обслуговувати декількома шляхами:

– за допомогою мобільного додатку, встановленого на телефоні покупця

– за допомогою USSD-меню, як описано вище

– за допомогою терміналу самообслуговування Кіоск (спеціальною стійкою самообслуговування від нашої компанії), встановленого на станції

– за допомогою асистента, при цьому для авторизації достатньо замість пластикової карти назвати номер телефону або показати асистентові QR-код

Незалежно від обраного варіанту всі запити передаються в хмару, де вони обробляються серверами inCust, які взаємодіють з контролером.

В Панелі управління бізнесу в системі inCust ви можете побачити всю інформацію про проведену транзакцію.

Рішення для АЗС налаштовується індивідуально під потреби бізнесу. Ви можете зв’язатися з нами для отримання додаткової інформації або консультації.