Чат-бот: нові можливості взаємодії з покупцями

Ми раді запропонувати вам новий канал взаємодії з покупцями – чат-бот inCust.

За допомогою чат-бота inCust ви зможете:

• залучити покупців до онлайнової взаємодії без необхідності встановлення мобільного додатку;
• вирішити проблеми із заповненням профілю покупця та оновленням інформації в ньому. Наприклад, ви можете видати купон, але щоб його отримати, покупець має заповнити необхідні поля (своє ім’я, вік, стать) і підтвердити згоду з вашими умовами обслуговування;
• спростити спілкування з покупцями. 

З чат-ботом покупцям буде зручніше: 

– мати цифрову картку покупця “під рукою” та показувати її продавцеві;

– переглядати баланс бонусів та вміст цифрового гаманця;

– отримувати купони та спеціальні пропозиції;

– спілкуватися з вашим бізнесом;

– редагувати профіль покупця.

Щоб скористатися чат-ботом, покупець має відсканувати QR-код, що приведе покупця до відповідної системи обміну миттєвими повідомленнями. Ви можете знайти потрібні для цього QR-коди і розташувати їх на касі, столику в кафе та в інших місцях, де ці коди побачать покупці. 

Зараз чат-бот inCust можна використовувати в наступних системах обміну миттєвими повідомленнями:

– Telegram 

– Viber 

– Facebook Messenger 

Також існує можливість під’єднання чат-бота до інших систем за запитом. 

Загальний чат-бот працює під торговою маркою inCust. Ми можемо створити для вашого бізнесу окремий чат-бот, який працюватиме під вашою торговою маркою. Надсилайте запити щодо такого чат-бота на uasales@incust.com