Чат-бот: нові можливості взаємодії з покупцями
Ми раді запропонувати вам новий канал взаємодії з покупцями – чат-бот inCust.
За допомогою чат-бота inCust ви зможете:
- залучити покупців до онлайнової взаємодії без необхідності встановлення мобільного додатку;
- вирішити проблеми із заповненням профілю покупця та оновленням інформації в ньому. Наприклад, ви можете видати купон, але щоб його отримати, покупець має заповнити необхідні поля (своє ім’я, вік, стать) і підтвердити згоду з вашими умовами обслуговування;
- спростити спілкування з покупцями.
З чат-ботом покупцям буде зручніше:
– мати цифрову картку покупця “під рукою” та показувати її продавцеві;
– переглядати баланс бонусів та вміст цифрового гаманця;
– отримувати купони та спеціальні пропозиції;
– спілкуватися з вашим бізнесом;
– редагувати профіль покупця.
Щоб скористатися чат-ботом, покупець має відсканувати QR-код, що приведе покупця до відповідної системи обміну миттєвими повідомленнями. Ви можете знайти потрібні для цього QR-коди і розташувати їх на касі, столику в кафе та в інших місцях, де ці коди побачать покупці.
Зараз чат-бот inCust можна використовувати в наступних системах обміну миттєвими повідомленнями:
– Telegram
– Viber
Також існує можливість під’єднання чат-бота до інших систем за запитом.
Загальний чат-бот працює під торговою маркою inCust. Ми можемо створити для вашого бізнесу окремий чат-бот, який працюватиме під вашою торговою маркою. Надсилайте запити щодо такого чат-бота на uasales@incust.com
