Инновационный метод заправки с использованием USSD-меню

В прошлом, мы уже рассказывали об автоматизации и новых технологиях для АЗС и о том, как их можно внедрять без интеграции с платежными системами. 

Недавно мы столкнулись с новым вызовом — автоматизировать АЗС в Африке, где у многих покупателей может не быть смартфона для считывания QR-кода или возможности установить приложение на телефон. Но для улучшения работы заправочных станций, контроля отгрузки топлива и снижения возможности мошенничества необходимо было усовершенствовать процесс продажи топлива.

Все это удалось сделать благодаря инновационному методу заправки с использованием USSD-меню. Этот метод доступен в продукте Prime FMS, который базируется на платформе inCust.

Как это работает?

Для использования данного метода заправочная станция должна быть оборудована контроллером, предлагаемым с продуктом Prime FMS, а водитель или иной покупатель топлива должен иметь при себе соединенный с сетью сотовый телефон. Подойдет любое устройство, даже кнопочное модели “бабушкофон”. 

На заправочной станции покупатель видит некоторый цифровой код, идентифицирующий станцию. Покупатель вводит этот код в USSD-меню и отправляет команду с кодом оператору сотовой связи. От оператора сотовой связи код попадает на облачный сервер inCust. Установленная на сервере система управления распределением топлива взаимодействует с контроллером на АЗС и определяет возможность выдачи топлива, а также свободны ли колонки.

Покупатель выбирает необходимую колонку и видит выбор марок топлива, которые может подать насос. Далее покупатель выбирает вид топлива. После этого можно выбрать или конкретное количество топлива или сумму, которую предполагается потратить.

Важно! Одной из ключевых особенностей нашей инновационной платформы является то, что система автоматически получает доступ ко всем счетам покупателя в системе, которые могут использоваться для оплаты заправки. Наша система распознает два типа покупателей — розничных, которые могут покупать топливо с мгновенной оплатой, и коммерческих, которые могут использовать счета покупателя для заправки. Валютой счета покупателя могут быть как топливо так и финансовые средства или внутренняя  валюта. Счета покупателя могут быть как дебетными так и кредитными (с опциональным кредитным лимитом). 

Покупатель может произвести оплату разными способами: с помощью африканской платежной системы MPESO, USSD-платежа, со счета покупателя или с помощью кредитной карты. Система сразу показывает, сколько литров доступно для покупки, если использовать выбранный вариант оплаты. Средства будут сначала зарезервированы (временно заблокированы). Затем начинается заправка, и наша система автоматически отслеживает, поднят ли топливный пистолет. Заправочная станция отгружает топливо, и после завершения заправки стоимость предоставленного топлива списывается из зарезервированной суммы, а остаток суммы высвобождается из резерва и становится доступным для будущих операций.

Платформа inCust включает множество готовых инструментов и инструментов:

• Процессинг оплат
• Программа лояльности
• Продажа топлива и энергии
• Мобильное приложение и чат-бот
• Автоматизированная отгрузка топлива

Одно из важных достоинств платформы inCust — это способы интеграции платформы с любой заправочной или зарядной станцией, независимо от того, является ли она автоматической или обслуживаемой человеком.

На АЗС устанавливается контроллер, который либо управляет насосами, либо становится промежуточным звеном между кассовой системой и насосами. Покупателей можно обслужить несколькими путями:

— с помощью мобильного приложения, установленного на телефоне покупателя 

— с помощью USSD-меню, как описано выше 

— с помощью терминала самообслуживания Киоск (специальной стойкой самообслуживания от нашей компании), установленной на станции

— с помощью ассистента, при этом для авторизации достаточно вместо пластиковой карты назвать номер телефона или показать ассистенту QR-код 

Независимо от выбранного варианта все запросы передаются в облако, где они обрабатываются серверами inCust, которые взаимодействуют с контроллером.

В Панели управления бизнеса в системе inCust вы можете увидеть всю информацию о совершенной транзакции.

Решения для АЗС настраиваются индивидуально под нужды бизнеса. Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации или консультации.