Чат-бот: новые возможности работы с покупателями

Мы рады предложить вам новый канал взаимодействия с вашими покупателями — чат-бот inCust.

С помощью чат-бота inCust вы сможете:

• привлечь покупателей к онлайн-взаимодействию без необходимости установки мобильного приложения;
• решить проблемы с заполнением профиля покупателя и обновлением информации в нем. Например, вы можете выдать купон, но чтобы его получить, покупателю нужно заполнить необходимые поля (свое имя, возраст, пол) и подтвердить согласие с вашими условиями обслуживания;
• упростить общение с покупателями.

С чат-ботом покупателям будет удобнее:

— иметь цифровую карту покупателя «под рукой» и показывать ее продавцу;

— просматривать баланс бонусов и содержимое цифрового кошелька;

— получать купоны и специальные предложения;

— общаться с вашим бизнесом;

— редактировать профиль покупателя.

Чтобы воспользоваться чат-ботом, покупателю достаточно отсканировать QR-код, что приведет его в соответствующую систему обмена мгновенными сообщениями. Вы можете найти необходимые QR-коды и разместить их на кассе, столике в кафе и в других местах, где эти коды увидят покупатели.  

Сейчас чат-бот inCust можно использовать в следующих системах мгновенных сообщений:

— Telegram 

— Viber 

— Facebook Messenger 

Также, существует возможность присоединения чат-бота к другим системам по запросу.

Общий чат-бот работает под торговой маркой inCust. Мы можем создать для вашего бизнеса отдельный чат-бот, который будет работать под вашей торговой маркой. Присылайте заявки по поводу такого чат-бота на rusales@incust.com