Вебінар – Практичні кроки по роботі з покупцями в рітейлі: механіки, кейси, інструменти

Зараз дуже важливо знати свого кожного свого покупця та передбачати їхні бажання. Працювати з покупцями на кожному етапі їх життєвого циклу. Ми навчимо вас як ефективно настроїти програму лояльності або розширити існуючу,  поділимось практичними кейсами та маханіками.

 Що корисного дізнаєтесь:

• Як робити покупців задоволеними, при цьому не витрачаючи маржу на знижки
• Як утримувати покупців та залучати нових
• Як збільшувати базу покупців та використовувати її по максимуму
• Як збільшити дохід від крос-маркетингових рекламних кампаній з партнерами
• Як збільшити середній чек та частоту покупок

 На вебінарі ми розглянемо такі питання:

• Особливості взаємодії з покупцями у рітейлі
• Що таке життєвий цикл покупця та як він впливає на бізнес.
• База даних покупців. Як її швидко зібрати та що з нею робити. 
• Види програм лояльності та способи застосування
• Як залучити ваших покупців в програму лояльності
• Механіки залучення нових покупців 
• Як електронні купони допоможуть зацікавити аудиторію з соц.мереж
• Як сегментувати базу покупців по безлічі критеріїв 
• Персоналізація – все, що ви хотіли знати про своїх покупців та не мали змоги запитати
• Створення індивідуалізованих комунікаційних та маркетингових кампаній
• Багатоканальний зв’язок (Push-Viber-SMS), використання тригерів
• Глибокий аналіз: ефективність маркетингових кампаній, рейтинги покупців, аналіз завантаженості точок продажу
• Впровадження мережевих схем (плата за залучення друзів)
• Налаштування крос-маркетингу з партнерами
• Передплачені товари та послуги, як змусити покупців платити наперед
• Сила зворотнього зв’язку, відгуки та робота з ними
• Процесинг – реєстрація та ведення рахунків, нарахування та списання
• Нові технології для комунікацій з вашою цільовою аудиторією
• Інструменти, які вам знадобляться для ефективної взаємодії з покупцями
• Гейміфікація у рітейлі
• Кейси та практичні рекомендації

Вебінар буде корисним для:

• Власників та директорів магазинів
• Директорів з маркетингу
• Директорів з програм лояльності у роздрібних мережах
• Директорів з розвитку

На вебінарі показуємо настройку всіх завдань на прикладі платформи inCust

Участь безкоштовна*. Необхідна попередня реєстрація. Перед вебінаром на е-mail, вказаний при реєстрації, надійде посилання для підключення.