Як продати паливо та енергію без інтеграції з платіжними системами
Для того, щоб продавати паливо або енергію, ви можете інтегрувати inCust з платіжними системами або працювати без інтеграції. Якщо інтеграція між системами відсутня, існує декілька методи роботи з оплатами – попередня оплата, оплата після отримання і продаж в кредит.
Головна різниця цих методів, як видно з назв, полягає в тому, коли саме відбувається оплата. В першому випадку ви спочатку отримуєте кошти на певний рахунок покупця, а потім списуєте їх з рахунку для оплати продажу. У другому випадку, система використовується для контролю факту продажу товарів або послуг, а оплата приймається окремо. Продаж в кредит в системі inCust комбінує два попередніх методи.
Оплата грошима або товаром з рахунку покупця (попередня оплата)
Цей метод передбачає існування грошового або товарного рахунку покупця, на якому наявний позитивний баланс. Баланс може бути поповнено чотирма способами:
1) Корпоративні платежі
Ви можете отримати оплату від бізнесу (корпоративного клієнта) будь-яким способом, наприклад, банківським платежем, і вручну поповнити корпоративний рахунок покупця. Для поповнення слід зайти в Панель управління бізнесу і зарахувати кошти на певний рахунок.
2) Роздрібний продаж
Паливо чи енергія продається за допомогою програми inCust Термінал в режимі POS або з використанням іншого касового ПО, що підтримує інтеграцію з системою inCust. В системі inCust налаштоване правило, яке вказує системі, що потрібно нарахувати придбаний товар (паливо, енергію) на товарний рахунок покупця. Далі покупець може списати товар з цього рахунку і отримати його. Списання може проводитися як одразу після придбання (простий сценарій, коли водій приїхав, заплатив і пішов заправляти автомобіль), так і через певний час (тиждень, місяць і т.п.).
3) Паливні сертифікати
Випуск і продаж цифрових сертифікатів на певну кількість палива, енергії або коштів. Наприклад, покупець може купити на касі або в інтернет-крамниці цифровий або паперовий сертифікат. Цей сертифікат містить в собі певну кількість коштів, літрів палива або кВт/год. енергії. При використанні сертифіката кошти зараховуються на рахунок покупця.
4) Замовлення в інтернет-крамниці
Товар (паливо, енергію) можна розмістити в інтернет-крамниці, доступній з мобільного додатку. Покупець розміщує там замовлення, яке вручну обробляється персоналом компанії. Персонал приймає оплату і зараховує кошти на рахунок покупця або через Термінал, або через Панель управління бізнесу. Щоб покупець мав змогу створювати замовлення без оплати, слід вимкнути можливість оплат в налаштуваннях крамниці в Контрольній панелі бізнесу.
Списання коштів
Водій може заправити або зарядити автомобіль самостійно (без допомоги асистента) за допомогою мобільного додатку для покупців або через асистента.
- Мобільний додаток для покупців. Покупець використовує мобільний додаток inCust для самостійного заправляння або заряджання. При цьому, в якості способу платежу використовується рахунок покупця. Цей варіант вимагає встановлення на паливній колонці або зарядній стійці спеціального контролера (описаний нижче), яким може керувати система inCust.
- Асистент використовує додаток inCust Термінал на своєму мобільному пристрої (телефон, планшет, комп’ютер). Цей додаток дозволяє асистентові станції ідентифікувати покупця (за номером телефону, за цифровою карткою всередині програми або за пластиковою карткою), керувати відвантаженням палива або енергії, списувати кошти з рахунку покупця і передавати дані для обліку в системі inCust.
inCust Термінал може працювати в двох режимах:
- в автоматичному режимі
система inCust взаємодіє з контролером (описаний нижче), встановленим на паливній колонці або зарядній стійці, або з касовим програмним забезпеченням (якщо воно є в наявності і вміє управляти колонкою або стійкою).
- без інтеграції – в ручному режимі
В цьому режимі після авторизації водія асистент через Термінал резервує кошти на рахунку, а потім звичайним способом запускає заправляння або заряджання транспортного засобу. Після закінчення заправляння або заряджання асистент вказує системі inCust фактично надану кількість палива або енергії, і система списує відповідну кількість коштів з рахунку покупця.
Контролер заправляння або заряджання
Контролер – це спеціальне апаратне рішення, яке встановлюється на паливній колонці або зарядній стійці і з яким система inCust вміє взаємодіяти. До функцій контролера відноситься запуск і припинення роботи паливного насоса або зарядної стійки, а також, повідомляння про кількість наданого палива або енергії. Заправляння або заряджання починається автоматично після підтвердження резервування в додатку Термінал.
Продаж з оплатою після отримання
Якщо паливна колонка або зарядна стійка обладнані контролером заправляння або заряджання як описано вище, то додаток Термінал може використовуватися для управління колонкою і реєстрації відпуску палива або енергії.
Асистент або продавець дає команду в додатку Термінал на відпуск палива або енергії. Коли відпуск закінчено, асистент або продавець приймає оплату поза системою inCust і вказує суму і спосіб оплати в Терміналі.
Такий спосіб схожий на прийом оплат банківською карткою через банківський термінал без інтеграції, коли продавець використовує термінал, вводячи там суму, що підлягає списанню з картки, і потім реєструє продаж та форму платежу в касовому апараті. Тільки в разі inCust додаток Термінал виступає в якості касового апарату.
Сама оплата при цьому може здійснюватися будь-яким прийнятним в країні способом:
- готівкові кошти
- кредитна картка
- мобільні гроші
- USSD платежі
- та інше
Надання палива або енергії в кредит
Надання в кредит передбачає, що сума заборгованості реєструється, а заборгованість погашається пізніше.
Надання кредиту можливе двома способами, описаними вище.
По-перше, “запис заборгованості” може виступати способом платежу в методі з оплатою після отримання. По-друге, ви можете зарахувати на рахунок покупця кошти або товар, які ще не були сплачені покупцем, а далі списувати їх, як описано в способі “попередня оплата” вище. При цьому, в кінці періоду проводиться розрахунок заборгованості на основі інформації про рух коштів (нарахування і списання) на рахунку покупця за цей період.
