Лояльность и Вознаграждения
inCust Лояльность и Вознаграждения — это модуль платформы inCust, который предоставляет вам мощные инструменты для повышения удовлетворенности и лояльности покупателей, продвижения товаров и услуг и вознаграждения покупателей за их активность
Инструменты модуля Лояльность и Вознаграждения
Интегрируется с модулями
Касса (POS)
(для аутентификации покупателей и самостоятельной проверки)
Купоны и Сертификаты
(чтобы покупатели могли использовать купоны и сертификаты)
Информационная панель Киоск
(для аутентификации покупателей и кредитования и погашения бонусных баллов в модуле управления лояльностью)
База данных покупателей
(для управления покупателями и анализа их деятельности)
Индустрии
Массовый бизнес
FMCG
Торговые центры
Телекоммуникационные компании
Банки
Больше инструментов
- Различные виды программ лояльности:
-
- — Для покупателей (B2C). Вознаграждайте постоянных покупателей и предлагайте персонализированные предложения по различным каналам.
- — Для бизнеса (B2B). Увеличивайте продажи, собирайте данные и управляйте заказами с помощью программы стимулирования для партнеров по сбыту и клиентов B2B.
- — B2B2C. Создавайте многоуровневые программы для бизнеса, партнеров и покупателей.
- — Для сотрудников (B2E). Увеличение продаж благодаря персонализированным программам стимулирования для специалистам по продажам
- Обычные и акционные (с ограниченным сроком действия) бонусные баллы, учитываемые отдельно
- Различные уровни членства и специальные предложения для каждого уровня. Награждайте активных покупателей специальными предложениями и товарами, более высокими скидками или большим количеством бонусных баллов
- Уровни членства с ограничением срока действия, реализуемые через гибкие правила
- Платные уровни членства возможны, если добавлять участников в группы вручную или автоматически через API. Этот подход оказался успешным для такого бренда, как Amazon, с его программой Prime
- Правила программы лояльности:
-
- — могут применяться к чекам (заказам) или к товарам и услугам в чеке;
- — могут быть эксклюзивным (применение одного правила останавливает обработку другого правила) или комбинированным (несколько правил могут применяться одновременно)
- — могут иметь разные приоритеты;
- — могут быть ограничены или изменены, в зависимости от различных условий (дата / время, общая сумма чека, первая или следующая покупка, сумма покупок за период, категория товара);
- — могут применяться автоматически или вручную продавцом
- Настраиваемые ограничения на использование бонусных баллов
- Дополнительная аутентификация покупателя при списании бонусных баллов в зависимости от суммы чека
- Поддержка устройств iBeacon для рассылки акционных предложений покупателям, проходящим мимо ваших точек продажи
- Терминал — программное приложение, работающее на любом планшете или смартфоне с последней версией Android или iOS или в браузере в виде веб-приложения. Используется для зачисления и погашения бонусных баллов
