ЗАПУСТИТЕ СВОЮ CLM ПРОГРАММУ В ОБЛАКЕ

ЛЕГКО И ПРОСТО КАК 1-2-3

Вы можете начать обслуживать покупателей в три простых шага, и это отнимет у вас не больше 10-15 минут.

С бесплатным планом Быстрый Старт*, все, что вам нужно, это планшет или смартфон Android или iPad для ваших продавцов.

ЗАПОЛНИТЕ ПРОСТУЮ ФОРМУ РЕГИСТРАЦИИ

НАСТРОЙТЕ СЕРВИС ДЛЯ НУЖД ВАШЕГО БИЗНЕСА

ЗАПУСТИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «ТЕРМИНАЛ» — РАБОЧЕЕ МЕСТО ПРОДАВЦА

И все готово. Вы можете обучать ваших продавцов работать с inCust. Используйте печатные материалы, чтобы информировать ваших покупателей об их обслуживании с помощью сервиса inCust.

* Если вы используете SMS-сообщения для идентификации покупателей, мы просим вас пополнить баланс, чтобы оплачивать стоимость SMS-сообщений.

Больше никаких длинных приготовлений, инвестиций в оборудование или выпуск пластиковых карт.

Начать обслуживать покупателей

СВОЙСТВА ПЛАТФОРМЫ INCUST

МАСШТАБИРУЕМОСТЬ

Есть ли у вас есть один магазин или большая сеть, InCust подходит для вас

НЕСКОЛЬКО БРЕНДОВ ДЛЯ КАЖДОГО БИЗНЕСА

Когда один бизнес имеет несколько различных розничных сетей или различных видов бизнеса, целесообразно держать общую базу покупателей и иметь возможность отправлять рекламные предложения покупателям «родственных» сетей.

НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОРГОВЫХ ТОЧЕК ДЛЯ КАЖДОГО БИЗНЕСА

Дружба с покупателями растет вместе с вашей розничной сетью.

МУЛЬТИВАЛЮТНОСТЬ

Если ваш бизнес работает в нескольких странах, вы можете сделать обслуживание международным с поддержкой нескольких валют.

ГИБКАЯ АУТЕНТИФИКАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ

Вам не нужно выбирать между удобством и безопасностью

ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА

Покупатель может использовать только номер телефона, чтобы получить ценности (бонусны, купоны и подарки) или пройти аутентификацию с помощью номера телефона и одноразового сообщения для использования накопленных ценностей.

С ПОМОЩЬЮ ОДНОРАЗОВОГО КОДА В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ

Динамический QR-код, отображаемый приложением, позволяет покупателю избежать диктовки номера телефона продавцу. Покупатель может использовать приложение для смартфонов или даже приложение для смарт-часов Android Wear и iWatch

ПО ВЫПУЩЕННОЙ РАНЕЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЕ

Если у вашего бизнеса есть программа лояльности на основе карт, номера карт могут быть закреплены за учетными записями покупателей и использоваться продавцом для аутенификации покупателя.

САМОИДЕНТИФИКАЦИЯ ЧЕРЕЗ КИОСК

Чтобы минимизировать время обслуживания, покупатели могут предварительно идентифицировать себя с помощью решения InCust Киоск.

ПОЛНЫЙ ОБЪЕМ ОПЕРАЦИЙ С БАЗОЙ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Создавайте, анализируйте и используйте данные своих покупателей

АНАЛИТИКА ПРОМЫШЛЕННОГО УРОВНЯ

inCust предлагает наиболее распространенные отчеты к непосредственному использованию каждым бизнесом, а если вам нужен специфический анализ, то платформа позволяет вам экспортировать данные для последующего использования в пакетах анализа данных.

ГИБКИЕ ВЫБОРКИ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Вы можете выбирать различные параметры, чтобы отбирать и получать целевые группы покупателей.

СБОР ДАННЫХ О ПОКУПАТЕЛЯХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ АНКЕТ

inCust собирает минимальные данные о покупателях (дата рождения, номер телефона), доступные для всех бизнесов. Данные могут быть предоставлены покупателями через Панель Управления Покупателя на веб-сайте inCust, во время регистрации, через приложение для смартфона или через inCust Киоск.

НАСТРОЙКА АНКЕТ ДЛЯ НУЖД БИЗНЕСА

Каждый бизнес может определить набор дополнительных полей для покупателей. Эти поля будут доступны только для этого бизнеса.

ДОСТАВКА СООБЩЕНИЙ КОНКРЕТНЫМ ГРУППАМ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Сообщения, отправленные по каналам связи (см. ниже), могут быть доставлены той части покупателей, которая отвечает определенным заданным критериям.

НЕСКОЛЬКО СПОСОБОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ

Оставайтесь рядом с покупателями. Это гарантирует, что ваш бизнес привлечет их внимание, когда это необходимо

ЧЕРЕЗ ПРОДАВЦОВ

Покупатели аутентифицируются, рассчитываются и получают ценности через коммуникацию с продацом.

КИОСК

inCust Киоск может быть установлен в торговых точках и использоваться покупателями для аутентификации и получения информации.

INCUST ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

Панель Управления Покупателя на веб-сайте inCust позволяет покупателям проверять баланс своих бонусных и товарных счетов, читать новости вашего бизнеса, добавлять купоны в свою учётную запись и многое другое.

ПРИЛОЖЕНИЕ INCUST ДЛЯ СМАРТФОНОВ

Мобильное приложение является удобной альтернативой Панели Управления Покупателя, а также предлагает удобный способ аутентификации в торговых точках.

РАЗЛИЧНЫЕ КАНАЛЫ СВЯЗИ

Способи связи, предлагаемые inCust, позволяют построить устойчивый двунаправленный канал, который увеличит видимость вашего бизнеса для покупателей.

ИНТЕГРАЦИЯ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ

Вознаграждайте покупателей за активность в социальных сетях. Также, поддерживается вход в систему через социальные сети.

РАЗНООБРАЗИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ

Описанные маркетинговые инструменты являются строительными блоками вашей дружбы с покупателями. Существует множество реальных кейсов и сценариев, которые могут быть реализованы с использованием предлагаемых инструментов и механизмов.

РАЗЛИЧНЫЕ ВИДЫ КУПОНОВ

Купоны предоставляют покупателю право на получение определенных услуг или выгод (скидка, определенное количество бонусов, доступ к определенным товарам и т. д.).
Бизнесы могут использовать купоны для рекламы в других бизнесах, таким образом приводя покупателей от одного бизнеса к другому.

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Используйте подарочные сертификаты, чтобы заполучить новых покупателей. Подарочный сертификат может включать один или несколько купонов и может быть передан другому покупателю.

НАГРАДА ЗА ВИЗИТ

Покупатель может быть вознагражден некоторой выгодой (например, небольшим количеством бонусных баллов) за посещение точки продажи. Этот инструмент стимулирует покупателя совершить покупку.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ВИЗИТА

Когда зафиксирован визит покупателя (с помощью iBeacons и других механизмов), покупатель может получить специальное предложение (товары только для участников и т. д.), что стимулирует покупку.

РАЗЛИЧНЫЕ ВИДЫ ТОВАРНЫХ СЧЕТОВ

Каждый покупатель может иметь несколько учетных записей (похожих на банковские счета) с разными «валютами». Валютами являются либо бонусы, либо определенные товары и услуги.

ПРЕДОПЛАЧЕННЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ

Используя товарные счета, вы можете реализовать схему, в которой покупатель оплачивает товары и услуги заранее и получает их позже. Скидки, основанные на правилах, могут быть применены, когда товары потребляются быстрее.

БОНУСЫ

Бонусы (бонусные баллы) позволяют покупателю получить скидку в будущем. Система inCust поддерживает постоянные и ограниченные по времени (акционные) бонусные баллы, и покупатель может одновременно иметь оба типа бонусных баллов на счету.

СКИДКИ

Настраиваемые скидки, основанные на гибких установленных вами правилах.

ДОСТУП К ТОВАРАМ ТОЛЬКО ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Один из способов заставить покупателей чувствовать себя особенным — предлагать определенные товары или услуги только для покупателей с определенным уровнем членства.

НЕСКОЛЬКО КАНАЛОВ СВЯЗИ

inCust предлагает множество способов общаться с покупателями и получать обратную связь от них (см. ниже)

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СООБЩЕНИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Вы можете настроить правила, чтобы поздравлять покупателей с определенными событиями.

ОБШИРНЫЕ КАНАЛЫ СВЯЗИ

Каналы связи, предлагаемые inCust, позволяют отправлять сообщения и предложения всем покупателям или определенным группам покупателей вашего бизнеса. Покупатели также могут общаться с вашим бизнесом через inCust.

АДАПТИВНАЯ ДОСТАВКА СООБЩЕНИЙ

Чтобы обеспечить доставку вашего сообщения и, в то же время, сэкономить деньги, вы можете определить последовательность каналов, которые будут использоваться для доставки сообщения. Если доставка сообщения не подтверждается в одном канале, осуществляется попытка использовать следующий канал.

SMS

Номер телефона покупателя необходим для участия в программе лояльности, поэтому inCust обеспечивает то, что вы всегда можете связаться с покупателем даже отправив простое SMS-сообщение.

PUSH-СООБЩЕНИЯ ДЛЯ СМАРТФОНОВ

Если покупатель установил приложение inCust, Push-сообщения являются самым дешевым и наиболее эффективным способом связи.

VIBER СООБЩЕНИЯ

inCust позволяет отправлять сообщения через Viber, чтобы сэкономить ваши деньги.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ В ПРИЛОЖЕНИИ INCUST ДЛЯ СМАРТФОНОВ

У вашего бизнеса есть индивидуальный канал новостей внутри inCust, где вы можете публиковать свои новости, объявления и специальные предложения.

Email

Если покупатель предоставил свой адрес электронной почты, можно отправить ему электронное сообщение через службу inCust.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ INCUST ДЛЯ СМАРТФОНОВ

Покупатели могут отправлять персональные сообщения вашему бизнесу с помощью приложения для смартфонов.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ ВИДОВ ОПЕРАЦИЙ

Описанные маркетинговые инструменты — это строительные блоки вашей дружбы с покупателями. Существует множество случаев и сценариев использования, которые могут быть реализованы с использованием предложенных инструментов и механизмов.

ОТКРЫТЫЙ ПРОГРАММНЫЙ ИНТЕРФЕЙС (API)

Программный интерфейс позволяет разработчикам интегрировать inCust с электронными магазинами, программным обеспечением точек продажи и индивидуальными решениями.

ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСА

Все общение с покупателями и работа с базой данных покупателей проводятся через Панель Управления бизнеса.

INCUST ТЕРМИНАЛ

Способ для продавца обслуживать покупателей в месте продажи. Терминал может использоваться на планшетах, смартфонах и настольных компьютерах.

INCUST КИОСК

Решение для самообслуживания, установленное в точке продажи и позволяющее покупателям проводить аутентификацию самостоятельно, а бизнес использует Киоск, чтобы информировать покупателей о новых предложениях, акциях и т.п..

INCUST СТЮАРД

Программный модуль для официантов в ресторанах и кафе.

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Способ для покупателей работать с inCust. Приложение доступно для смартфонов Android и iOS.

Настройте собственное CLM решение в облаке
за 3 простых шага!

Попробовать бесплатно