Сообщения

Важно: Обратите внимание, для отправки сообщений (например, SMS Или PUSH) на группу клиентов или конкретного клиента, перейдите на страницу Клиенты, выберите клиентов и воспользуйтесь командой послать сообщение клиентам.

В данном разделе показываются все сообщения, включая сообщения от вас к клиенту, от клиента к вам, обращения в службу поддержки и ответы от нее. Вы можете смотреть сообщения как по всем программам лояльности, так и отдельно по каждой программе лояльности. Также вы можете использовать фильтры по виду сообщения и по статусу доставки.

Чтобы найти непрочитанное сообщение в списке, поставьте галочку “Непрочитанные”.

Кроме этого, вы можете сортировать сообщения. В шапке таблицы возле каждого названия есть серые треугольники, с помощью которых вы можете сортировать сообщения по возрастанию или по убыванию.

По каждому сообщению вы можете смотреть статус сообщения, а также время создания, отправки и получения отчета о доставке сообщения. Есть 4 статуса сообщений:

  • Ожидание
  • Отправлено
  • Доставлено
  • Ошибка.

По каждому сообщению вы можете проверять его статус, статус “Доставлено” появляется только когда наша система получает отчет о доставке сообщения с телефона покупателя. Чтобы отслеживать изменения статусов, не забудьте обновить страницу.

Нажав на кнопку “Настройки” вы можете настроить отображение колонок и их порядок. Также, вы можете создавать собственные колонки, нажав на кнопку “+”.

[contact-form-7 id="201" title="Detailed rates"]
[contact-form-7 id="200" title="Order demo"]
Войти как покупатель Войти как бизнес
X