Покупатели: импорт покупателей

Если у вас уже есть накопленная база покупателей, вы можете импортировать её в нашу систему и начислить покупателям бонусы.

Прежде всего, вам нужно подготовить файл с данными покупателя.

Обязательный столбец — номер телефона, он должен быть в едином формате и должен начинаться +7.. или 7… Данные покупателя должны быть в одной строке. Если есть колонки, содержащие словари, они должны быть разделены пробелом. У каждого покупателя может быть прикреплена одна или несколько пластиковых карт. Номер пластиковой карты должен быть уникальным для каждого покупателя. Главным идентификатором в любом случае остается номер телефона, номер пластиковой карты можно прикрепить к номеру телефона покупателя, но если номера телефона нет — только с данными пластиковой карты покупатель добавлен в базу не будет.

Если вы начисляете бонусы при импорте, обязательно добавьте столбец с указанием валюты бонусов и дату окончания срока действия бонусов (ДО какой даты действуют не включительно), если вы начисляете акционные бонусы.

Сам файл с данными должен быть в формате csv или xlsx.

Для того, чтобы импортировать покупателей, перейдите во вкладку Импортировать покупателей  и нажмите Выберите файл. После этого, пройдите по каждому столбцу и выберите корректное соответствие названия колонки и того, что в ней находится.

После импорта, у вас на экране появится отчет — сколько покупателей было импортировано успешно, сколько обновлено и сколько не было импортировано. Если какие данные не были импортированы, у вас будет показан отчет с номером строки и с данными которые были подготовлены некорректно.

Важно: Обратите внимание, если некоторые данные покупателя уже есть в системе, при импорте информация о покупателе может быть дополнена недостающими данными, но накопленные ранее данные не будут заменены данными из файла. Например, если у вас уже есть в системе номер телефона и имя покупателя, при импорте имя не измениться, информация дополнится остальными данными из файла (дата рождения например).

Важно: Если вам нужно экспортировать данные о покупателях, вы должны написать нам либо через Поддержку в бизнес-панели либо на наш почтовый ящик admin@incust.com.

[contact-form-7 id="201" title="Detailed rates"]
[contact-form-7 id="200" title="Order demo"]
Войти как покупатель Войти как бизнес